Компанії змінюються з кількох конкретних причин. Проте всі зміни бізнес-процесів виникають через внутрішні чи зовнішні драйвери. Внутрішні драйвери включають інноваційне лідерство, інстинкти виживання або фінансові цілі. Зовнішні водії включають в себе суспільні рухи, технологічну еволюцію, економічну реальність і потреби клієнтів. Будь то інноваційна чи реактивна, зміни неминучі в компаніях, що тривають.
Економічна реальність
Економічні фактори змушують компанії змінюватися у багатьох випадках. Якщо поточна підприємницька діяльність, продукти та послуги не генерують дохід, необхідний для підтримки прибутку, необхідні зміни. Часто компанії, які рано змінюються, мають більше шансів на розробку нових потоків доходів. Економіка може також створити більш універсальні зміни у промисловості. Багато роздрібних торговців звертаються до зниження цін і знижують рекламні стратегії під час поганих економічних умов, щоб залучити більше покупців, які мають свідомість. Проблема такого роду коротких, реактивних змін полягає в тому, що іноді важко відновити якісний образ, коли економіка покращується.
Вимоги до суспільства
Суспільний тиск і споживчий попит також підштовхують до зміни компанії. Багато підприємств стали більш екологічно чистими у відповідь на зростаючий тиск громадськості щодо збереження екологічних ресурсів. Урядові правила іноді змушують компанії реагувати на суспільний тиск, навіть якщо вони інакше не будуть. Зміна переваг клієнтів також змушує змінитися. Dunkin 'Donuts визнали зростання споживчого попиту на кавові напої і зробили це центром розробки продуктів і рекламних кампаній.
Інноваційне лідерство
Зміни притаманні бізнесу, який пишається інноваціями. Apple є прикладом компанії, яка повинна була змінити та інновації для підтримки іміджу бренду, який він створив. Стів Джобс зрозумів, що комп'ютери не збираються підтримувати успіх компанії Apple і використовують нові тенденції до мобільних пристроїв з iPod, iPad і iPhone. Нове керівництво також призводить до організаційних змін. Публічні ради компаній іноді витісняють керівників, щоб викликати зміни у стагнаційному середовищі. Новий лідер приносить інший власний стиль керівництва, філософії та бізнес-ідеї.
Дія конкурента
Дія конкурентів - це звичайний засіб реагування на зміни. Компанії іноді віддають перевагу статус-кво, поки лідери не побачать, що конкуренти розвиваються. Якщо бізнес не реагує на інноваційних конкурентів, він може відмовитися і втратити клієнтів, престиж і дохід. Блокбастер є яскравим прикладом компанії, яка занадто довго чекала зміни на поштову програму, кіоск і потокову технологію кіно. Її ходи були надто пізні, щоб наздогнати подібних Netflix та Redbox. Розробники ігор швидко перекладають передачу на мобільні додатки після публікації. Ті, хто не в змозі, можуть залишитися за межами, оскільки традиційні гравці звертаються до ігор для планшетів і телефонів.
