Ви можете повернути пакет роздрібному продавцю, якщо товар не є таким, який ви замовили, або якщо він дефектний. Якщо роздрібний продавець має обліковий запис у FedEx, ви можете безкоштовно повернути пакет через FedEx. Вам знадобиться повернутий товарний номер продавця (RMO), який, як правило, діє протягом обмеженого періоду часу.
Елементи, які вам потрібні
-
Мітка ID відстеження з етикетки пакета
-
Поверніть номер замовлення товару
Перевірте пакунок для ярлика авторизації товару. Ця етикетка відображається у коді авторизації облікового запису FedEx роздрібної торгівлі, і FedEx має мати це до того, як він поверне пакет безкоштовно. Якщо етикетка не входить до комплекту поставки, зателефонуйте в роздрібну мережу, щоб запросити її. Вони можуть надсилати вам електронну пошту або направляти вас на сторінку на своєму веб-сайті. Надрукуйте ярлик.
Приклейте етикетку до упаковки. Якщо ви використовуєте етикетку, яку ви надрукували, покладіть смужку стрічки на кожний край паперу, щоб надійно прикріпити її до упаковки. Переконайтеся, що адреса роздрібної торгівлі та номер RMA чітко видно.
Візьміть пакет до відділення FedEx, щоб повернути його до продавця. Або заплануйте онлайн-вибір FedEx, якщо у вас є обліковий запис FedEx. Коли ви плануєте перевезення в Інтернеті, ви повинні вказати ідентифікатор відстеження на упаковці, дату отримання, ваше ім'я, адресу компанії, номер телефону та години роботи.
Поради
-
Деякі компанії будуть організовувати FedEx, щоб забрати пакет, який ви хочете повернутися, особливо якщо елемент, який ви повертаєте товар, який прибув з дефектами. Зверніться до свого продавця, щоб дізнатися, чи доступна ця послуга.
Якщо ви не можете роздрукувати мітку авторизації повернення товарів, візьміть номер авторизації роздрібної торгівлі до локальної філії FedEx. Співробітник може отримати інформацію з своїх записів і надрукувати етикетку для вас.
