Залучені співробітники забезпечують успіх бізнесу. Більш висока рентабельність, доходи та зниження товарообігу були розподілені між підприємствами у 24-відсотковому співпраці з працівниками. Запитувати ключові запитання працівників, щоб краще їх знати, допоможе вам забезпечити вас на шляху розвитку задоволеності співробітників і більш здорового результату.
Зворотній зв'язок управління
Керівництво може просити зворотного зв'язку про те, як це робиться. Зокрема, запитайте кожного працівника, що керівництво повинно робити по-іншому і як це може полегшити роботу працівника. Кожен співробітник буде відповідати на ці запитання по-різному, і керівництво дізнається, який стиль управління найкраще підходить для кожного співробітника. Деякі з них можуть працювати краще при обмеженому перериванні, тоді як інші можуть частіше обговорювати або співпрацювати з проектами та цілями компанії.
Зворотній зв'язок роботи
Запитувати працівників про те, що їм подобається і не подобається у своїй роботі, дає змогу зрозуміти відношення кожного співробітника до робочого середовища. Якщо працівник має значний досвід роботи, але каже, що вона не відчуває себе викликом, це може бути час, щоб надати їй нові обов'язки, які краще використовувати її навички. Запитувати працівників, чи є у них всі ресурси, необхідні для ефективної роботи, може викликати дивовижні погляди; Неправильна гарнітура оператора центру обробки викликів може зменшувати обсяг дзвінків, оскільки вона напружується, щоб почути клієнта на іншому кінці. Працівник столу може встати і часто ходити навколо з-за болю в попереку, яка може бути полегшена апаратом для стільця.
Хобі та особливі інтереси
Залучення співробітників передбачає знання співробітників на особистому рівні, щоб стимулювання та рекреаційна діяльність були ефективно пристосовані до їхніх інтересів. Знаючи, що співробітники зацікавлені в музичному театрі, грають у софтбол у вихідні дні або добровільно в місцевому притулку для тварин - це цінна інформація. Щоб заохотити продуктивність працівників, компанія може запропонувати бонуси, які включають квитки на концерти та благодійні пожертви, які відповідають особистим інтересам працівників. У п'ятницю після офісу екскурсія може обертатися навколо спільної діяльності співробітників, таких як боулінг або гра в футбол.
Сім'я
Хоча ви не хочете ділитися глибокою особистою інформацією з вашими співробітниками, знаючи їхній сімейний макіяж, а також обмінюючись своїми власними, можете продемонструвати, що ви - людина, а також бос. Розуміння більш повної картини сімейного життя ваших співробітників є відправною точкою для розробки програм пільг, які мають для них сенс. Включення програми співпраці роботодавців у фонд навчання для дітей працівників або фінансування літніх таборів - це способи використання інформації про працівників для позитивного ефекту.
