Тести та віхи є специфічними критеріями для вимірювання короткострокового успіху, але їхня кінцева ефективність залежить від їх узгодженості з довгостроковим баченням вашої компанії. Досягнення еталону або етапу забезпечує заохочення та підтвердження того, що ваш проект знаходиться на правильному шляху та продовжується за графіком. Цей відгук є корисним для керівників, які в кінцевому підсумку відповідають за результати проекту, і працівників, зацікавлених у оцінці власних результатів. Добре продумані віхи є чіткими, реалістичними та актуальними.
Визначення напряму
Незалежно від того, чи має ваша компанія офіційну місію чи заяву про бачення, ваш бізнес існує з певною причиною. Ця причина, або бачення, може бути настільки ж конкретною, як заробляти на життя або настільки ж ідеалістичною, як поліпшення світового здоров'я. Здоровий і успішний бізнес наповнює свою місію своєю повсякденною діяльністю через основні етапи та орієнтири, які відображають прогрес у цьому великому баченні. Визначте місію вашої компанії перед тим, як створювати конкретні орієнтири, щоб уникнути помилкових стартів і непотрібних зусиль.
Створення показників
Встановіть еталони та основні етапи, використовуючи конкретні квантовані критерії. Ці конкретні, вимірювані метрики дозволяють чітко оцінити успіх. "Додавання 20 клієнтів протягом наступних 12 місяців" є вимірюваною віхою, а "Збільшення нашої клієнтської бази значною мірою" не надає визначуваного показника для оцінки результатів. Показники мають бути значущими, надаючи корисну інформацію, яка допомагає покращити ваш бізнес. Наприклад, виробнича компанія може створити орієнтир одиниць, які будуть вироблятися за годину. Успіх або невдача щодо цього еталону надає інформацію про ефективність, що говорить не тільки про кількість одиниць, які виробляє ваша компанія, але й про те, наскільки добре працівники використовують свій час.
Оцінка результатів
Проактивні менеджери використовують інформацію про зустріч або відсутність тестів для підвищення продуктивності працівників. Спілкуйтеся та співпрацюйте з працівниками, щоб визначити, чому їх показники не відповідають вимогам. Запропонуйте підтримку та ресурси, такі як додаткове навчання. Мотивуйте працівників, спираючись на їхні сильні сторони і пропонуючи виклики, які розтягують їхні межі, не відволікаючи їх. Виконання документів щодо етапів з часом, а також кроки працівників для підвищення продуктивності. Нагороджуйте досягнення у віхах фінансовою компенсацією та вербальною похвалою.
Налаштування тестів
Якщо ваші співробітники постійно мають труднощі з досягненням тестів та етапів, які ви створили, варто переглянути ці показники, щоб визначити, чи є вони реальними. Тести можуть стати менш корисними з плином часу, оскільки змінюються умови, і невиконання їх може не відображати недостатню роботу, а скоріше необхідність переоцінки цих цілей у світлі поточної ситуації. Наприклад, агент з нерухомості, який прагне продати 24 будинки на рік, продаючи два будинки щомісяця, може переглянути ці віхи під час економічного спаду, пов'язаного з житлом.
