Бізнес-аналіз є важливим компонентом постійного зростання та стратегічного плану будь-якої компанії. Ретельно розглядаючи, як ведеться бізнес, що відбувається добре і що може бути краще, керівництво організації ставить себе на шлях до майбутнього успіху. Бізнес-аналітики повинні бути критичними мислителями, а також дипломатичними і ефективними комунікаторами. Вони будуть працювати з усіма рівнями компанії для визначення поточних процесів і пошуку рішень для поліпшення тих речей, які можна було б зробити краще. Хоча члени організації можуть завершити бізнес-аналіз, це ідеально, якщо використовується зовнішній агент, оскільки вони можуть краще забезпечувати цілісні та об'єктивні стратегії для просування вперед.
Що таке бізнес-аналіз?
Бізнес-аналіз можна визначити як дослідження поточних процесів організації та подальше визначення потреб та рекомендацій щодо розширення існуючої структури. Акт аналізу бізнесу не використовує раптові рішення або непродумані плани. Натомість він передбачає ретельне, навіть ретельне розгляд того, як компанія працює в даний час, і розробка інноваційних стратегій для покращення ситуації.
Члени організації можуть проводити бізнес-аналіз. Такий підхід може бути корисним, оскільки співробітники тісно знайомі з внутрішніми роботами компанії і можуть мати кращі ідеї щодо того, як вона може бути покращена. Однак є й недоліки цієї техніки. Співробітники не є спеціально підготовленими для бізнес-аналітиків, і тому вони можуть втратити певні ключові показники, на які могли б зайнятися професійні аналітики. Крім того, працівники певної компанії можуть бути занадто близькі до дії, щоб дати цілісну думку або побачити загальну картину.
Бізнес-аналітики спеціально навчені виходити ззовні, оцінювати компанію в цілому та пропонувати стратегії для поліпшення. Вони тісно співпрацюють з керівництвом компанії, щоб отримати уявлення про цілі та довгострокові плани організації. Вони також взаємодіють з працівниками на всіх рівнях, щоб отримати більше знань про процеси на роботі і як вони можуть бути змінені або покращені.
Методи бізнес-аналізу
Як і багато інших суб'єктивних завдань у корпоративному світі, існує багато стратегій, які бізнес-аналітик може використовувати для наближення до нової організації. Деякі аналітики можуть використовувати комбінацію цих стратегій в цілому, але обирають найкраще для кожної компанії, з якою вони працюють. Крім того, деякі аналітики можуть вірити лише в одну таку стратегію, а інші можуть створювати гібридні моделі для використання з усіма своїми клієнтами.
Перша така методика бізнес-аналізу називається МОСТ. Цей абревіатура використовується для позначення місії компанії, її цілей, стратегій і тактики. Ідея цієї методики полягає в тому, що, ідентифікуючи ці елементи, аналітик може краще зрозуміти, що організація намагається досягти і визначити план дій для цього.
Інший метод аналізу бізнесу використовує абревіатуру PESTLE, яка виступає за політичну, економічну, соціологічну, технологічну, правову та екологічну. Ця стратегія вимагає вивчення зовнішніх факторів, які можуть вплинути на бізнес, і створення відповідних відповідей, які сприятимуть зростанню бізнесу.
Методика SWOT, яка виступає за сильні, слабкі сторони, можливості та загрози, допомагає аналітикам визначити сильні та слабкі сторони бізнесу. Потім вони переводять їх у можливості та загрози, щоб забезпечити належний розподіл персоналу та фінансування.
MoSCoW, що означає "повинна або повинна", могла чи хотіла б працювати трохи інакше, ніж інші методи. Ця стратегія аналізу вимагає ранжування певних стоків на ресурси компанії щодо їхньої відповідної важливості. Таким чином, ви можете визначити пріоритети, де зусилля повинні бути спрямовані насамперед.
CATWOE, акронім, що стоїть за клієнтами, суб'єктами, процесом трансформації, світоглядом, обмеженнями власника та навколишнього середовища, допомагає аналітикам визначати, на кого буде впливати бізнес-рішення і як вони будуть впливати. Потім, які кроки повинні бути прийняті, можна оцінити відповідно.
"5 whys" - це методика аналізу, в якій задається ряд питань щодо кожного аспекту процесу бізнесу. Кожне питання слідує за іншим "чому", що в кінцевому підсумку призводить до стратегії, що не дає жодних сумнівів, і залишає лише найважливіші аспекти організаційної структури компанії.
Нарешті, «шість мислячих капелюхів» є стратегією, яка заохочує розгляд альтернативних уявлень про бізнес. Ці ідеї поділяються на такі кольори: білий (логічне чи керування даними), червоний (емоційний), чорний (несприятливе мислення), жовтий (позитивне мислення), зелений (креативний) і синій (цілісний).
Використовуючи певну комбінацію вищезгаданих стратегій, бізнес-аналітики та керівництво компанії можуть працювати разом, щоб визначити пріоритети та методи для просування вперед та вдосконалення свого бізнесу. Дуже важливо застосовувати цілісний підхід, щоб керувати компанією до майбутнього успіху.
Навички бізнес-аналізу
Навички, необхідні бізнес-аналітику, варто уважно переглянути, перш ніж визначити, чи хочете ви продовжувати це як кар'єру. Крім того, важливо, щоб компанії ознайомилися з цими характеристиками, коли вони наймають аналітика, щоб допомогти з їхнім зростанням або стратегічним планом. Ви хочете бути впевненими, що хто б ви не приніс на борт, є такі риси.
Відмінні комунікативні навички необхідні для ефективного бізнес-аналітика. Аналітики тісно співпрацюють з керівниками компаній, персоналом на всіх рівнях, бухгалтерами, податківцями та зовнішніми підрядниками. Дуже важливо, щоб вони могли отримувати необхідну інформацію ввічливо і лаконічно від осіб на всіх рівнях. Крім того, вони повинні бути в змозі чітко передати пропозиції, які вони мають, та працювати над їх реалізацією.
Навички вирішення проблем однаково важливі для ролі бізнес-аналітика. Аналітики, швидше за все, будуть представлені великою кількістю інформації, а потім будуть поставлені завдання зрозуміти все це з невеликим, ні до чого напрямом. Вони повинні збирати дані та відповіді, які вони отримують від усіх зацікавлених сторін, у щось, що приведе компанію на правильний шлях. Здатність бачити через сторонню інформацію, спускатися до суті того, що представлено і зробити сенс цього є критичним.
Бізнес-аналітики повинні бути чудовими переговорниками. Їм покладено завдання знайти посередництво між керівництвом компанії, операційним персоналом, бухгалтерами та іншими консультантами. Багато пропозицій, зроблених аналітиком, дійсно можуть бути в інтересах компанії в цілому, але не можуть вразити або задовольнити певні групи в організації. Наприклад, щоб здійснити найбільшу зміну і забезпечити прибуток на невизначений час, аналітик може припустити, що компанія скоротить свій ІТ-відділ. Звичайно, це визначення не буде приємним для членів цього відділу. Однак, завдання аналітика - представити факти незалежно від емоцій. Це є частиною причини того, що аутсайдер найкраще підходить для роботи.
Навички критичного мислення також важливі для успіху бізнес-аналітика. Необхідно проводити ретельний огляд всіх представлених даних, проведених інтерв'ю та спостережуваних процесів, а потім аналітику необхідно розглянути найкращий підхід для компанії, що рухається вперед.
Сильна робоча етика, пильна увага до деталей та здатність бути надзвичайно дипломатичними також є важливими якостями бізнес-аналітика. Навички лідерства можуть бути надзвичайно корисними, оскільки аналітики, як правило, приводять до уваги, коли керівництво компанії потребує напрямку та не впевнені, як діяти самостійно.Уміння аналізувати ситуацію, забезпечувати добре продумані рішення і ефективно передавати, як нові процеси можуть бути реалізовані на практиці, є критично важливим для успішних аналітиків.
Сертифікація бізнес-аналізу
За даними Міжнародного інституту бізнес-аналізу, аналітики, які сертифіковані у своїй галузі, можуть розраховувати заробити в середньому на 16 відсотків більше, ніж ті, хто цього не робить. Крім того, сертифікація може призвести до особистого та професійного визнання, що полегшує залучення клієнтів. Сертифікація додає цінності та глибини до вашого резюме і відрізняє вас як лідера думки у вашій галузі. Крім того, очікується зростання на 14% до 2024 року для тих, хто має сертифікат бізнес-аналізу.
Щоб отримати сертифікат з бізнес-аналізу, можна звернутися до інститутів, які пропонують програми бізнес-аналітиків. Крім того, різноманітні коледжі та університети пропонують програми бізнес-аналізу, які можуть бути добре пристосовані до ваших потреб.
Що таке RTM в бізнес-аналізі?
Концепція RTM або матриця простежуваності вимог є важливим аспектом бізнес-аналізу. Цей інструмент використовується для відстеження компонентів проекту протягом всього його життєвого циклу. Це може бути частиною документа бізнес-вимог, або може бути окремим документом. РТМ має визначити необхідні кроки, які необхідно вжити для завершення проекту, та переконатися, що вони виконуються під час виконання проекту.
Іноді RTM відображається як письмовий список. В інших випадках це може бути блок-схема або графік. Формат документа багато в чому залежить від типу бізнесу, що аналізується, його розміру та його унікальних потреб.
RTM має бути створений таким чином, щоб різні учасники процесу могли легко відстежувати та звітувати про свою роль у проекті. Наприклад, пункти завдань для всіх залучених відділів повинні бути представлені у списку початкових вимог. Якщо бізнес-аналітик виявляє 30 завдань, має бути розподілено 30 завдань серед членів компанії. Таким чином, існує відповідальність і впевненість, що нічого не буде пропущено.
BRD проти FRD у бізнес-аналізі
Якщо ви знайомі з бізнес-аналізом, ви могли почути терміни BRD і FRD. BRD є документом бізнес-вимог, який визначає потреби бізнесу та кінцеву мету. Це цілісний погляд на мету аналізу і те, що компанія сподівається отримати від цього процесу. BRD може містити таку інформацію, як ідеальний результат, зацікавлені сторони, функціональні вимоги, обсяг проекту, залежності та припущення. Цей документ використовується, щоб проілюструвати потреби бізнесу високого рівня та відповідати на основні питання про те, що бізнес сподівається зробити.
FRD, з іншого боку, є документом функціональних вимог. Вона відповідає на основні питання про функції, необхідні для задоволення потреб бізнесу, і говорить про те, як треба робити. Вона описує очікувані результати процесу або системи і пояснює, як повинні діяти всі зацікавлені сторони та процеси. Цей документ схожий на BRD, але він написаний більш детально і намагається охопити кожен аспект вимоги. Таким чином, він представляє більш технічний і цілісний план розвитку компанії. Такі речі, як вимоги до інтерфейсу користувача, залежності, припущення, обмеження та контекст продукту, як правило, включаються до FRD.
Багато бізнес-аналітиків завершать як BRD, так і FRD перед тим, як рухатися вперед з певною організацією. Ці документи мають великий шлях до диктування даних, які необхідно зібрати для формування успішного майбутнього організації. BRD та FRD, коли вони використовуються разом, можуть допомогти представити чіткий шлях для зростання компанії.
