Бізнес-опитування проводить дослідження для інших організацій за такими факторами, як ставлення, уподобання, переконання і рівень задоволеності. Бізнес, політичні, урядові та неприбуткові організації використовують результати опитування для планування або модифікації своїх операцій. Щоб розпочати опитування, ви повинні мати розуміння методів телефонного, поштового та онлайн-опитування, а також досвід досліджень у вибраній галузі.
Оцініть свої навички
Клієнти очікують, що Ви надасте професійну, етичну та незалежну послугу. Таким чином, ви повинні мати навички оцінювати потреби ваших клієнтів, розробляти опитування, проводити або контролювати дослідження, аналізувати, інтерпретувати та представляти результати опитування. Ви, можливо, отримали цей досвід у дослідницькій фірмі або у відділі по зв'язках з громадськістю компанії або у відділі маркетингу. Наприклад, якщо ви плануєте спеціалізуватися на таких галузях, як технології або особисті фінанси, ви повинні мати відповідний досвід на цьому ринку.
Визначте свій ринок
Ви можете запропонувати послуги загального обстеження або зосередитися на конкретних типах опитувань. Наприклад, ви можете вважати за краще розташувати свій бізнес як фахівця з опитування задоволеності клієнтів або аналізу конкретних ринків, таких як аерокосмічний сектор. Розробка спеціалізації розрізняє вашу фірму і допомагає будувати відносини як з клієнтами, так і з організаціями в секторі, який ви аналізуєте. Наприклад, фірма, яка спеціалізується на дослідженнях нафтової промисловості, створює панелі респондентів, які надають галузеві дані та думки. Ця фірма також може стати першим вибором для організацій, які потребують якісних даних про галузь.
Отримати інструменти та обладнання
Для проведення телефонних або поштових опитувань необхідне основне офісне обладнання, включаючи телефони, комп'ютер та програмне забезпечення для обробки текстів. Крім того, для аналізу результатів обстеження потрібні програми бази даних і електронних таблиць, і для створення звітів або подання результатів може знадобитися програмне забезпечення для презентацій або настільних видань. Здійснювати онлайн-опитування, купувати спеціалізоване програмне забезпечення або шаблони опитування або працювати з розробником для створення власних спеціальних програм.
Маркетинг Ваших послуг
Щоб знайти клієнтів для вашого бізнесу, визначте перспективи у вашому регіоні. Зв'яжіться з ресторанами, сервісними центрами та роздрібними продавцями, щоб запропонувати опитування задоволеності клієнтів. Маркетингові агентства можуть потребувати аналізу промисловості або досліджень ринку. Перелічіть свої послуги на вашому веб-сайті з прикладами проведених опитувань. Щоб продемонструвати свої можливості, проводити незалежні опитування секторів ринку, розміщувати резюме на веб-сайті та перспективи електронної пошти, пропонуючи зразки звітів. Зв'яжіться з видавцями журналів з деталями ваших незалежних опитувань і пропонуйте резюме для публікації.
