Маркетингові списки є важливим компонентом для багатьох маркетингових кампаній з прямим зв'язком, таких як пряма пошта та вихідні дзвінки з продажу. Ці списки можуть бути отримані з різних джерел, включаючи компанії з маркетингової інформації, внутрішні бази даних компанії та за допомогою заходів зі збору даних, наприклад, лотереї або запитів на додаткову інформацію про продукт. Успішне додавання телефонних номерів до основного списку розширює методи контактів у маркетингу та потенціал проникнення клієнтів, але вимагає уваги до рекомендацій "Не дзвонити" та обмежень на виклики.
Проаналізуйте свій маркетинговий список. Подивіться на існуючий маркетинговий список і переконайтеся, що інформація належним чином відформатована і відповідає стандартним вимогам до маркетингового списку, таким як довжина поля, тип даних і формат файлу. Зробіть налаштування списку за необхідності, але не забудьте зберегти оригінальну версію окремо від змінених версій.
Додайте інформацію внутрішньо. Надішліть список маркетингу до вашого відділу інформаційних технологій для послуг додавання даних. Запитуйте пусту інформацію, а також будь-які додаткові типи даних, необхідні для успішної маркетингової кампанії. Зокрема, запит на додавання номера телефону, якщо він доступний.
Витріть ваші маркетингові списки від внутрішніх запитів Not Not Call. Видаліть будь-які списки для осіб, що входять до списку внутрішньої компанії "Не дзвонити". Цей список, як правило, генерується за допомогою ініційованих клієнтом запитів від попередніх вихідних продажів, через вхідні запити на обслуговування або через електронну пошту або письмові запити. У певних випадках внутрішні списки можуть бути розміщені на основі розсуду керівництва або негативних відповідей клієнтів.
Відправте маркетинговий список компанії з маркетингової інформації. Якщо у вашій внутрішній базі даних недостатньо інформації або немає телефонних номерів клієнтів, відправте список професійній службі, яка може отримати доступ до цієї інформації. Попросіть компанію додати номер телефону та іншу корисну інформацію. Також просити компанію додати будь-яку інформацію, яка відрізняється від інформації у вашому списку, оскільки вона може надавати додаткові можливості для контактів, якщо клієнт перемістився.
Завантажте останні списки "Не дзвонити" з національних та державних реєстрів. Отримання списків зазвичай вимагає реєстрації компанії і може вимагати щорічної абонентської плати за доступ. Для більшості маркетингових ініціатив компанії обмежуються викликом клієнтів, з якими вони мають встановлені відносини, які не вказані у списку "Не дзвонити" або які звернулися із запитом на контакт із компанією. Інші обмеження можуть застосовуватися на основі цілей вашої маркетингової діяльності.
Витріть ваш маркетинговий список проти національних та державних списків Не викликайте. Виключіть будь-які списки клієнтів у цих списках. Ви повинні очистити списки маркетингу принаймні кожні 31 день, щоб відповідати національним положенням "Не дзвонити" в Законі про захист прав споживачів телефонів 1991 року.
Поради
-
Отримати котирування з маркетингових компаній для надання послуг, щоб обмежити витрати.
Розгляньте можливість отримання підписки на додавання послуг, якщо ви часто використовуєте маркетингові списки.
Увага
Слідкуйте за своїми діями, не виконуючи процедуру очищення, щоб забезпечити відповідність федеральним правилам.
