Підприємства інвестують значну кількість часу, зусиль та ресурсів у своїх співробітників, починаючи з найму на навчання та мотивації. Втрата працівників не тільки усуває таланти з бізнесу, але й є втратою ресурсів компанії, вкладених у працівника. Теорія утримання працівників філософії зосереджена на розгляді того, чому співробітники залишають компанію і що можна зробити, щоб зберегти їх.
Теорія Герцберга
У 1950-х роках Фредерік Герцберг вивчав утримання та мотивацію працівників і, зрештою, придумав свою дуэльну теорію задоволеності роботою, відзначив д-р Майкл Сютпак, доктор медичних наук Девід У. Марсланд та Дебора Ульмер, доктор філософії Сайт Американської академії сімейних лікарів. Герцберг вважав, що два виміри задоволеності роботою є незадоволеними (він називав їх «проблемами гігієни») і задовольняє, також називається мотиватором. Його теорія полягала в тому, що співробітників можна зберегти за рахунок мінімізації невдоволення і максимального задоволення. Незадовільними є такі фактори, як адміністрація, політика компанії, умови праці, нагляд, відносини та зарплата. Задовільники включають роботу, просування, досягнення, відповідальність і визнання.
Політика компанії
Правила та політика мають потенціал для того, щоб призвести до незадоволення працівників, що мало потенціалу для мотивування працівників. Адміністратори не можуть зробити багато чого щодо правил і політики, щоб підвищити задоволеність, але незадоволення може бути зменшено шляхом збереження правил до того, що необхідно, і забезпечення того, щоб кожен був дотриманий тих самих стандартів. Справедливі та необхідні правила допомагають утримати працівників.
Супервайзери
Правоохоронні органи політики компанії можуть призвести до незадоволення працівників з тих самих причин, як фактична політика може зірвати працівників. Керівники мають важке становище, і адміністратори можуть звести до мінімуму незадоволеність як працівників, так і керівників, гарантуючи, що вони обирають правильного керівника для позиції керівника.
Робота
Робота, яку робить працівник, ідеально задовольняє, хоча в деяких випадках вона може бути незадоволеною, яка може призвести до втрати працівника. Більшість людей люблять працювати на роботі, яку вони вважають необхідним внеском у суспільство. Адміністратори можуть забезпечити виконання цієї ідеї шляхом обговорення важливості роботи. Цінність спільноти може бути додана через програми розширення бізнесу.
Відповідальність
Відповідальність, здається, може бути невдоволеною, але вона дійсно задовольняє. Працівники користуються свободою, яку надає їм додаткова відповідальність. Ідея про те, що вони здатні працювати, самостійно звертається до більшості працівників. Щоб підвищити задоволеність і утримання, додана відповідальність не повинна означати більше роботи, а просто більшої свободи. Додаткова робота повинна прийти на роботу.
Просування
Розвиток і просування сприяють задоволенню працівників. Просування має бути зароблене; бачачи, як інші просуваються несправедливо, можуть призвести до незадоволення. Лояльність, продуктивність і якість виконання є всі вагомі причини для просування працівника. Можливість просування сприяє збереженню працівників, оскільки вони відчувають, що їхня робота та фінансове майбутнє можна покращити завдяки зусиллям. Акція дозволяє співробітникам знати, що вони є цінними, і це визнання також допомагає при збереженні зусиль.
