Конфлікти на робочому місці виникають з багатьох причин. Конфлікти між роботодавцем і працівниками загострюються, коли обидві сторони не бачать минулих своїх поглядів. Саме тут входить посередник, щоб допомогти їм знайти спільну мову, взявши час, щоб розглядати конфлікт більш об'єктивно і розглядати перспективу іншої сторони.
Знайомтеся з основними потребами
Роботодавець і працівник перебуватимуть в конфлікті, коли компенсація, виплачена працівникові, не є достатньою для задоволення основних потреб. Наприклад, коли державні працівники працюють протягом багатьох років без підвищення, навіть щоб пристосуватися до інфляції, вони можуть відчувати себе незадоволеними і зрадженими своїм роботодавцем. Організація, швидше за все, зазнає зниження продуктивності праці та збільшення конфліктів на робочому місці. Співробітники часто не відчувають себе зайнятими і лояльними до своїх роботодавців з неадекватною оплатою.
Переслідування
Конфлікт на робочому місці виникає, коли один або більше співробітників є жертвами переслідування. Якщо працівники вважають, що керівна команда допускає або допускає наступальні умови на роботі і не вживає заходів для припинення переслідування, ці працівники ще більше обурюються роботодавцю. Вони втратять довіру до свого роботодавця, а їхні невдоволені настрої негативно вплинуть на моральний дух працівників та зовнішній досвід клієнтів. Роботодавці повинні на законних підставах і на етичному рівні забезпечити робоче місце без переслідування.
Скарги на рівні можливості зайнятості
Конфлікти на робочому місці можуть призвести до того, що працівники подадуть скарги та скарги на офіс роботодавця з рівних можливостей зайнятості, який може бути вирішений внутрішньо, або більш серйозно, з Комісією з рівних можливостей зайнятості, федеральним агентством. Ці типи конфліктів вирішуються третьою стороною, якщо визначено, що права співробітника були порушені, наприклад, право на свободу від дискримінації.
Альтернативне вирішення спорів
Працівники можуть не захотіти подати скаргу на свого роботодавця, наприклад, свого начальника. Вони можуть вважати за краще сісти і розмовляти безпосередньо з людиною або особами, які є джерелом конфлікту. Якщо роботодавець має внутрішнього співробітника або зовнішнього підрядника, що спеціалізується на альтернативному вирішенні спорів, дві сторони можуть сісти і вирішувати свій конфлікт безпосередньо. З цим типом вирішення спорів сторони, як правило, погоджуються бути пов'язаними з результатами арбітражу.
