На певному етапі практично кожне робоче місце зазнає конфлікту між співробітниками. Проте, конфлікт не обов'язково є поганим. Конфлікт виникає тоді, коли необхідно вирішувати питання на робочому місці. Вирішення конфлікту належним чином може призвести до того, що всі сторони будуть залучені до допомоги у вирішенні проблеми, що призводить до конфлікту, тим самим збільшуючи зв'язок колективної роботи.
Безпека
Щоб усунути конфлікти між колегами на робочому місці, керівництво повинно прийняти певні гарантії. Це сприяє створенню атмосфери взаємної безпеки. Найбільш легко вирішуються конфлікти, коли всі зацікавлені сторони відчувають себе в безпеці, дозволяючи їм вільно говорити і вирішувати будь-які питання, що призводять до конфлікту. З метою вирішення конфлікту, зустріч відбувається, коли зменшується можливість переривання, що дозволяє працівникам і посередникам повністю зосередитися на поставлених питаннях.
Спілкування
Комунікація має важливе значення для створення здорового робочого місця. Коли зв'язок руйнується, це створює конфлікт між працівниками, що призводить до втрати продуктивності та ефективності. Наприклад, якщо керівнику наказують доставити 800 одиниць товару, але не передають цю інформацію до команди, яка зазвичай виробляє 700 одиниць, можуть виникнути конфлікти, коли збільшення кількості продукції не може бути реалізовано. Переконавшись, що лінії зв'язку завжди відкриті і доступні на робочому місці, можуть усунути конфлікти до їх виникнення.
Особиста роздільна здатність
Конфлікт на робочому місці не повинен залучати нікого, крім конфліктуючих сторін. Якщо працівник має проблеми з іншим працівником, безпосереднє вирішення проблеми може дозволити виявити проблему. Якщо обидві сторони погодилися прислухатися до того, що інша сторона повинна сказати, ставлячись один до одного з повагою та ввічливістю, можна уникнути конфлікту.
Стилі
Існують різні стилі для обробки конфлікту на робочому місці. Кожен стиль має переваги, а також недоліки. Наприклад, працівник, який використовує конкурентний стиль вирішення конфліктів, може просто прийняти рішення, коли необхідно негайне реагування. Незважаючи на те, що це має перевагу в тому, щоб зробити роботу, коли це необхідно зробити, вона має той недолік, що інші відчувають себе виключеними з процесу прийняття рішень. Хтось з методом уникнення конфлікту може просто ігнорувати його, що має перевагу, що перешкоджає ескалації ситуації, але також і недоліком прояву слабкості на робочому місці.
