Взаємовідносини начальника і підлеглого є дуже важливим аспектом організаційного здоров'я, і воно має бути взаємною повагою і розумінням. Дослідження показали, що менеджери та керівники відіграють важливу роль у задоволенні потреб працівників. Незадоволені працівники є демотивованими працівниками, і внаслідок цього страждає їх робота. Ще одним наслідком цього незадоволення є плинність кадрів. Організації не можуть дозволити собі втратити кваліфікованих, кваліфікованих працівників.
Надання можливостей працівникам
Беверлі Кей і Шерон Йордан-Еванс від John Wiley & Sons, Inc. провели дворічне дослідження, щоб зрозуміти фактори, які допомагають зберегти високопродуктивних співробітників. Згідно з цим дослідженням, захоплююча і складна робота була процитована як головний фактор мотивації працівників. Працівники хочуть відчувати себе пов'язаними з роботою. Цей зв'язок розвивається, якщо працівник має свободу впливати на певні аспекти роботи, такі як процеси і методи. Для того, щоб полегшити таке середовище, бос повинен уникати мікроуправління завершенням завдань. Працівник повинен мати свободу виконувати роботу, як він вважає найкращим, у межах рекомендованих або схвалених рамок. Бос повинен бути доступний у будь-який час для зворотного зв'язку або перегляду.
Відповідальність як рецензент оцінки
Менеджерам часто доводиться оцінювати працівників, які звітують перед ними. Власний начальник середнього менеджера має додаткову відповідальність за те, що він є оцінювачем. Ця відповідальність полягає у забезпеченні правильності та справедливості оцінювання. Рецензент оцінювання повинен встановити стандарти для своєчасного завершення оцінювання та забезпечити наявність міжрейтингової надійності. Інша відповідальність полягає в тому, щоб гарантувати, що стандарти продуктивності, встановлені менеджерами середнього рівня, є розумними, ані занадто строгими, ні надто м'якими. Якщо менеджер проводить оцінювання вперше, його начальник може тренувати його за методами, які використовуються для отримання оптимальних результатів від оцінки.
Делегація
Делегування є важливою відповідальністю менеджерів, і це шлях кар'єрного зростання як для начальника, так і для його співробітників. Оскільки менеджери делегують свої обов'язки своїм підлеглим, вони мають більше часу, щоб взяти на себе обов'язки, що мають більшу цінність для своїх роботодавців.
Делегація гарантує, що боси витрачають більше часу на формування політики та керівних принципів, а не на деталі впровадження. Делегування керівником також дозволяє його працівникові взяти на себе більше обов'язків. Це полегшує роботу працівників і підвищує їх мотивацію.
Відповідальність за розвиток працівників
Навчання працівників для вдосконалення своїх навичок роботи або для ознайомлення їх з останніми подіями в галузі є постійним процесом в організаціях. Відповідальність начальника полягає в тому, щоб поширити підготовку співробітників на особистий рівень і забезпечити їх розвиток як особистості. Менеджери повинні забезпечити навчання та досвід, яким працівникам сподобається їх особистий інтерес, розвиток і виконання. Особистий розвиток допомагає співробітникам дивитися на свої завдання з більшою зрілістю і дає їм змогу краще працювати.
