Бізнес-процес - це те, що робиться для досягнення бажаного результату, - стверджує стаття "Республіка технічних технологій". "Визначення основних бізнес-процесів - це перший крок до задоволеності клієнтів". Для того, щоб стати більш ефективною, компанії необхідно визначити та проаналізувати свої бізнес-процеси, щоб знайти місця, де витрачається час і гроші.
Оренда
Наймання є дуже важливим бізнес-процесом, тому що це метод, за допомогою якого ви створюєте персонал компанії. Переглядаючи процес найму, ознайомтеся з тим, як ваша компанія отримує та обробляє резюме, фільтруючи кандидатів для досягнення тих, які ви хочете взяти в інтерв'ю, критерії, які використовуються для визначення того, чи потрібно найняти працівника, а також сам процес співбесіди та найму. Всі ці сегменти процесу найму повинні бути спрямовані на полегшення бесіди між людськими ресурсами та менеджером з найму, щоб переконатися, що працівникам потрібні права.
Виробництво
Виробництво продукту компанії є одним з найважливіших етапів бізнесу. Процес виробництва компанії повинен періодично переглядатися для забезпечення його ефективності. У деяких випадках компанія не має контролю над виробничим процесом, оскільки воно передається в аутсорсинг. Перед тим, як аутсорсинг вашого виробництва, ви хочете бути впевнені, що у вас є детальне розуміння виробничого процесу, що використовується вашої аутсорсингової компанії, а також деяке уявлення про процедури контролю якості, що використовуються. Внутрішній виробничий процес повинен бути максимально ефективним. Розгляньте можливість запровадження системи управління виробництвом, наприклад, Lean, щоб забезпечити ефективність виробничого процесу. Відповідно до ресурсів виробничих стандартів SAE International, система виробництва Lean допоможе компаніям більш ефективно використовувати персонал, ресурси, матеріали та простір, щоб скоротити витрати.
Контроль якості
Контроль якості повинен бути діловим процесом на рівні компанії, який реалізується в кожній частині організації. Відділ маркетингу може використовувати процес контролю якості для усунення помилок, надрукованих в маркетингових матеріалах компанії. Відділ продажів може використовувати контроль якості для фільтрації потенційних клієнтів, які не відповідають критеріям компанії. Процес контролю якості використовується в основному у виробництві, щоб зменшити кількість дефектного продукту, який поставляється клієнтам. Впроваджуючи процедури контролю якості по всій компанії, можна значно підвищити якість всіх ваших бізнес-процесів.
