Оцінки ефективності є чудовими засобами, які менеджери та власники бізнесу можуть використовувати для оцінки співробітників. З огляду на ефективність, керівники та власники можуть вирішувати такі питання, як працівник заслуговує на просування або працівник повинен бути відпущений. Критичні огляди результатів зосереджують свою увагу на пошуку та вивченні конкретних областей, де співробітник дуже добре працював або де працівник потребує поліпшення.
Критичний огляд
Напишіть короткий звіт про критичний інцидент, коли працівник робить винятково добре завдання або не виконує завдання. Ключем до написання критичних відгуків про ефективність є документування, коли відбуваються критичні інциденти. Кожного разу, коли відбувається інцидент, який вимагає звіту про критичний інцидент, запишіть свої враження.
Провести «попередню оцінку» працівника, що розглядається, до Вашої зустрічі. Критичні огляди результатів роботи відточуються в конкретних сферах роботи працівника. Перед зустріччю з працівником, перегляньте будь-які звіти, перелічені в першому кроці, і розробити список з декількох "критичних" сфер роботи співробітника - список подій або завдань, де співробітник добре виконав свою роботу, і перерахував події або завдання, де співробітник не виконав.
Зустрітися з працівником та обговорити важливі інциденти, які ви розробили; далі обговорювати критичні інциденти, які виникли під час зустрічі. Під час зустрічі беріть записи про те, що обговорюється.
Напишіть звіт на основі розмови, що відбувся під час зустрічі. При написанні звіту використовуйте просту, нейтральну мову. Будьте повністю чесними і скажіть працівникові, що він зробив добре і що йому потрібно для поліпшення.
Використовуйте "анкету інформації про роботу", щоб допомогти вашій доповіді. Анкети для роботи з інформацією про робочі обов'язки працівника; в основному, це перелік речей, які ваш працівник повинен робити. Дозвольте анкету інформації про роботу керувати вашою доповіддю.
Використовуйте ефективну систему оцінювання під час написання звіту. Наприклад, такі висловлювання, як «видатні», означають, що працівник значно перевищив очікування, а «успішний» просто означає, що вона виконала очікування. Створіть власну рейтингову систему, яка використовуватиметься у вашому звіті, щоб допомогти пояснити працівникові, що вона зробила добре і що вона повинна покращити.
Включіть розділ, що дозволяє співробітникам відповідати на ваші коментарі. Процес перегляду результатів є спільними зусиллями; дозволити працівнику висловити занепокоєння, якщо він вважає за потрібне, надавши простір у вашому звіті.
Поради
-
Пам’ятайте, що метою критичного аналізу ефективності є заохочення працівників продовжувати працювати добре або продовжувати вдосконалюватися; зробити зустріч і звіт продуктивними і позитивними.
