Усі працівники певним чином є цінними для компанії. Однак ступінь, з якою працівник безпосередньо пов'язаний з успіхом компанії, може змінюватися. Співробітники лінії більш безпосередньо пов'язані з можливим успіхом або невдачею компанії, роблячи їх трохи більш цінними членами робочої групи. Через їхню велику цінність як робітників, ці особи часто більш ретельно контролюються і більш ретельно набираються.
Визначення
У нескладних термінах, співробітники лінії є найбільш безпосередньо відповідальними за досягнення цілей і завдань компанії. Хоча всі працівники певною мірою працюють над досягненням цілей та досягненням успіху компанії, працівники лінії є більш безпосередньо відповідальними за досягнення цих цілей, і, ймовірно, залишають на себе більше ваги на своїх плечах.
Варіації
Термін "працівник лінії" іноді замінюється на "фронтового працівника". Ця зміна є загальною, тому що найчастіше працівники, безпосередньо пов'язані з досягненням цілей компанії, - це ті, хто працює з клієнтами. Оскільки ці працівники завершують свою роботу на «лінії фронту», вони відіграють важливу роль у визначенні того, чи досягає компанія своїх цілей.
Позиції
Хоча може здатися, що особи, які більш безпосередньо відповідають за успіх компанії, опиняться на вищих керівних посадах, але в істині працівники найчастіше перебувають на нижчому рівні. Працівники компанії часто працюють з клієнтами, втілюючи плани компаній. Наприклад, якщо компанія планує прийняти нову техніку продажів, то лінійний працівник буде дійсно реалізований. Конкретні обов'язки рядового працівника значно варіюватимуться залежно від галузі, в якій він працює, але у всіх випадках його обов'язки включатимуть фактично виконання планів компанії і, майже у всіх випадках, співпрацюючи з громадськістю як представник компанії в питання.
Моніторинг
Дії лінійних співробітників тісно пов'язані з успіхом або невдачею компанії, тому переконання, що ці працівники виконують свої обов'язки, має першорядне значення. Часто керівники або інші особи на посадах влади в компанії завершать оцінку діяльності працівників лінії, перевіряючи, що вони роблять свою роботу вірно і працюють у напрямку досягнення цілей компанії, як вони обіцяли робити. Якщо керівники вважають, що працівники лінії не виконують своїх обов'язків, зазвичай санкції роздаються.
