Всі ділові листи повинні мати одну спільність - чітке і сердечне письмо. Ділові листи можуть відрізнятися за своїми цілями, створюючи асортимент стилів бізнес-листів.
Особливості
Всі ділові листи повинні мати поточну дату, зворотну адресу, адресу одержувача, привітання та підпис.
Формат
Бізнес-листи можуть бути написані як в повному блоці, так і в зміненому стилі. У букві з повним блоком всі записи починаються з лівого поля, без абзаців у абзацах. Однак у букві стилю з модифікованим блоком абзаци мають відступ у п'яти пробілах, а дата і підпис починаються в центрі сторінки.
Типи
Додаток лист дуже популярний стиль бізнес-лист. Листи заявок написані людьми, які шукають роботу. Ці листи є вступним інструментом для потенційних роботодавців. Листи-заявки також називають супровідними листами, але важливо відзначити, що термін "супровідний лист" також може посилатися на інший стиль бізнес-листа. Ці типи ділових листів стосуються документів, що входять до пакетів. Ці супровідні листи зазвичай описують зміст пакета для читача і служать підтвердженням для одержувача.
Лист про прийняття зазвичай складається у відповідь на заявку або у відповідь на запрошення. Лист підтвердження буде надіслано у відповідь на лист про прийняття, і буде діяти як розписка для обох сторін.
Коли клієнт не задоволений товарами або послугами, звичайно надсилають лист-скаргу. У листі-скарзі повинна міститися конкретна інформація, яка допоможе одержувачу ідентифікувати осіб або товари, пов'язані з проблемою. Також направляються скарги між підприємствами.
Переваги
Всі ділові листи, незалежно від стилю, служать документацією зв'язку між двома сторонами. Це може бути надзвичайно корисним для обох сторін у разі виникнення розбіжностей або непорозумінь.
Увага
Будьте обережні, використовуйте сердечну, формальну мову при написанні ділового листа. Уникайте використання сленгу, оскільки цей тип неформальної мови не підходить для бізнесу. Також обов'язково впишіть правильно ім'я одержувача та збережіть у листі короткий опис.
