Ви працюєте в раді місцевої неприбуткової організації, і група вивчила способи залучення коштів для своєї благодійної діяльності. Ви пробували одноразові події, такі як тихі аукціони, блошині ринки та продаж книг. Хоча кожна подія була успішною, існує потреба у постійному доході, щоб відповідати поточним потребам у наданні послуг. Коли хтось припускає, що група відкриє неприбутковий ощадливий магазин, відповідь є вкрай позитивною. Однак, для забезпечення крамниці найкращих шансів на успіх необхідно ретельно планувати.
Елементи, які вам потрібні
-
Юридична та фінансова інформація
-
Лізингова документація
-
Процедури пожертвування
-
Посібник з обслуговування клієнтів
Створіть структуру магазину. Зустрічайтеся з членами правління, власниками бізнесу та іншими ключовими сторонами, щоб створити найкращу операційну структуру. Питання, які обговорюються, повинні включати: Відносини до батьківської неприбуткової, правової та фінансової структури, розташування та лізингові угоди, а також кадрові плани.
Вирішіть на продукті. Хоча багато неприбуткових магазинів не накладають обмежень на подаровані товари, багато інших успішно зосереджуються лише на декількох категоріях. Наприклад, продуктові суміші можуть включати жіночий та дитячий одяг, предмети інтер'єру та декор, а також антикваріат та предмети колекціонування.
В одному успішному прикладі, Habitat for Humanity ReStores традиційно приймає меблі, аксесуари для дому, будівельні матеріали та прилади. Цей продукт відповідає місії «Хабітат для людства»: усунення бідності житла та бездомності шляхом побудови простих, гідних будинків у партнерстві з сім'ями, які цього потребують.
Щоб визначити найкраще поєднання вашого магазину, проведіть дослідження ринку, щоб дізнатися, що доступне у вашому регіоні. Щоб оцінити рівень руху, волонтери регулярно відвідують магазини протягом декількох тижнів. Порівняйте нотатки для виявлення будь-яких незаповнених ніш або продуктів, для яких існує високий попит.
Створити операційну структуру магазину. Визначте, як будуть отримувати і обробляти пожертвування, а також навчати персоналу та волонтерів методам обслуговування клієнтів. Окрім сприяння більш плавному функціонуванню магазину, персонал магазину буде більш ефективним послом батьківської неприбуткової організації.
Зробіть магазин привабливим. Ніхто не любить відвідувати магазин з переповненими проходами і товарами, які завалені. На відміну від цього, добре розроблюваний магазин з просторими проходами, барвистими дисплеями та привабливими вивісками легко притягуватимуть клієнтів. Зареєструйте безкоштовні послуги фахівця з роздрібної торгівлі та / або дизайнера інтер'єру, щоб повною мірою використати площу, колір і вивіски. Нарешті, переконайтеся, що клієнти можуть вільно пересуватися, не отримуючи при цьому «вузьких місць», що виникають внаслідок поганого транспортного потоку.
Відкрийте магазин для бізнесу. Для відкриття магазину існує два формати: (1) «м'яке» відкриття, в якому ведеться робота під час вирішення первинних проблем. У майбутньому заплановано відкриття. Багато роздрібних магазинів вважають за краще цей варіант; або (2) Велике відкриття з великим сплеском у перший день роботи. Незалежно від дати відкриття, зробіть це величезною медіа-подією. Пам'ятайте, що неприбуткові магазини часто можуть спонукати телевізійні та радіостанції надавати безкоштовне покриття. Запитайте репортера та фотографа з місцевої газети, а також запросіть місцевих виборних посадовців та бізнес-лідерів. Створити магазин як партнера з більшою спільнотою.
Візьміть будь-яку можливість, щоб залучити клієнтів. У колишній ролі автора як менеджера Habitat ReStore, вона сформувала партнерство з місцевою телевізійною станцією. Один раз на місяць майбутні події магазину будуть висвітлені в інтерв'ю з громадськістю з особистістю станції. Інші безкоштовні рекламні варіанти включають: (1) випуски новин у щоденних та тижневих газетах; (2) Заходи в магазині за участю місцевих експертів з популярних тем; (3) Спеціальні торгові дні для громадських груп; та (4) Щотижневі продажі, що містять список продуктів, що обертаються.
