Система управління ефективністю - це набір заходів, які можна використовувати у своїй компанії для ефективного досягнення бізнес-цілей і завдань. Системи управління ефективністю призначені для виявлення, усунення та поліпшення проблем з продуктивністю. Переваги, які ваша компанія побачить після впровадження системи управління ефективністю, включають збільшення прибутку, мотивовану робочу силу та покращення управління. Підприємства, які використовують системи управління ефективністю, є більш конкурентоспроможними та прибутковими. Незважаючи на те, що зони, націлені на системи управління ефективністю, є індивідуальними для підприємств та галузей, існують деякі основні риси, спільні для будь-якої системи управління ефективністю.
Цілі
Управління ефективністю починається з цілей. Встановіть ваші корпоративні цілі та завдання та чітко повідомте їх про досягнення очікуваних результатів. Ефективні цілі повинні бути чіткими та досяжними, написаними конкретними термінами, вимірними та своєчасними, узгодженими з вашою корпоративною стратегією та належним чином підтримані. Щоб ваші цілі були ефективними, об'єднайте їх з показниками ефективності, такими як історичні та поточні дані про продаж, виробництво та якість послуг. Показники ефективності забезпечують основу для вимірювання прогресу у досягненні цілей та ефективності.
Мотивація та коучинг
Працівники мотивуються внутрішніми та зовнішніми нагородами - як вони відчувають, коли вони досягають чогось і як вони відчувають себе, коли вони винагороджуються за свої досягнення. Мотивування вашої робочої сили не завжди є настільки чітким, як може здатися. Використовуйте стимули та винагороди, щоб мотивувати своїх працівників та сприяти досягненню та покращенню продуктивності. Якщо мотивація не дає бажаних результатів і є проблеми з продуктивністю, то наступним кроком є коучинг. Регулярне навчання та розвиток співробітників є частиною управління ефективністю, коли інші стимули не працюють.
Моніторинг продуктивності
Моніторинг результатів роботи робочої сили в рамках управління ефективністю вимагає спостереження, збору інформації, обговорення, активного прослуховування та вимірювання прогресу у досягненні мети. Якщо ви спостерігаєте та ідентифікуєте проблеми, обговоріть це з працівником, щоб з'ясувати, чому і при необхідності надати мотивацію та ресурси. Перевірте джерела проблем із продуктивністю та обговоріть рішення, щоб повернути працівника назад. Якщо необхідно, використовуйте коучинг на місці, коли це доречно, або розробити план дій для поліпшення.
Роль лідерів
Зрештою, лідери несуть відповідальність за створення та комунікацію очікувань. Системи управління ефективністю є основою для розробки та управління тими очікуваннями для досягнення цілей. Без системи керування продуктивністю ваш бізнес може бути не таким конкурентоспроможним, прибутковим, ефективним і ефективним, як це могло б бути.
