Уявіть собі, що кожен день приходять на роботу в оточенні команди людей, які є ефективними, продуктивними і прагнуть до успіху. Як це може зробити ваш малий бізнес? Ви можете мотивувати своїх працівників і надавати їм стимул виконувати все можливе.
Культура Вашого бізнесу безпосередньо пов'язана з діяльністю Ваших співробітників _._ Розвиваючи процеси мотивації працівників і прив'язуючи їх безпосередньо до культури компанії, Ваш малий бізнес може процвітати з командою високо мотивованих співробітників.
Поради
-
Визначення мотивації на робочому місці - це те, що стимулює працівників до успіху.
Що таке мотивація роботи?
Коли працівників стимулюють на роботі, вони досягають більш високого рівня успіху і забезпечують компанію більшою цінністю завдяки їхній діяльності.
Для того, щоб підвищити продуктивність працівників малого бізнесу, важливо зосередитися на їх мотивації та надиханні. Коли ваші співробітники будуть мотивовані, вони прагнуть виконати кожне завдання більш ефективно вчасно і зосередитись на якості своєї роботи.
Важливість мотивації роботи
Американський психолог Фредерік Герцберг придумав Мотиваційно-гігієнічна теорія у 1959 році, коли говорилося, що працівникам потрібно більше, ніж їхня зарплата, щоб бути мотивованими на роботі. Співробітники мають два види мотивації:
- внутрішній
- зовнішній
Для того, щоб бізнес підвищив ефективність працівників, вони повинні розуміти і реагувати на обидва ці види мотивації.
Внутрішні мотивації включають такі речі, як емоції і думки, такі як нудьгування з виконанням одного і того ж завдання протягом декількох років у порівнянні з тим, як бути збудженими і викликаними новими і різними завданнями. Зовнішні мотивації включають такі аспекти, як заробітна плата та робоче середовище, наприклад, кабінка або фабрика.
За словами Герцберга, якщо бізнес хоче мати мотивованих співробітників, він повинен вирішувати як зовнішні, так і внутрішні фактори, щоб забезпечити задоволення своїх співробітників. Хоча надання співробітникам підвищення або бонусу може здатися хорошим стимулом, недостатньо завжди змушувати працівника бути мотивованим. Натомість підприємствам необхідно також розглядати такі аспекти, як емоції та думки.
Перешкоди для мотивації праці
Існує ряд бар'єрів для мотивації роботи на сучасному робочому місці. Для багатьох працівників, Мотивація безпосередньо прив'язана до свого менеджера. Якщо супервайзер мікроменеджмент кожного кроку співробітників, він може відчувати, що їм не довіряють, що деморалізує. Негативні перевірки результатів роботи та оцінки також можуть бути складними. Хоча критичний відгук необхідний для успіху, менеджери можуть формулювати зворотний зв'язок позитивно, щоб допомогти активізувати співробітників.
Брак винагороди, наприклад, заробітної плати, премій та пільг є ще одним бар'єром для мотивації праці. Щоб підвищити продуктивність та ефективність роботи, підприємствам необхідно належним чином винагороджувати працівників заробітною платою на ринку, бонусами, пов'язаними з продуктивністю, та пакетами конкурентних вигод.
Продуктивність компанії також може бути життєво важливим мотиваційним фактором. Якщо компанія зазнає фінансових труднощів і часто звільняє працівників, то працівники можуть не бути достатньо напруженими, щоб висунути свої найкращі на роботі, припускаючи, що вони також будуть звільнені. Аналогічно, якщо компанія не працює в цілому, працівники можуть відчувати, що їхні члени команди не докладають достатніх зусиль, і вони можуть слідувати цьому прикладу.
Реалізація процесів мотивації праці у вашому бізнесі
Ефективним способом мотивувати працівників є залучення процесу до культури вашого малого бізнесу. Наприклад, більшість підприємств великого та малого розміру зазвичай мають щорічний або квартальний огляд результатів діяльності працівників. Це хороший час, щоб надати співробітникам позитивні відгуки, похвалу та вдячність. Навіть якщо ви пропонуєте інформацію про те, як працівник може поліпшити свою роботу, ви все ще можете взяти час, щоб вказати, як він є цінним для вашого бізнесу.
Створюйте ролі у вашому бізнесі, зберігаючи на увазі внутрішні мотиватори співробітників. Якщо ця роль передбачає виконання тієї самої завдання знову і знову, це може викликати невдоволення на роботі. Замість цього, зробіть це частиною вашого бізнес-процесу для розробки ролей, які пропонують співробітникам виклики і різноманітність, які призводять до мотивації. Коли це можливо, переконайтеся, що ваші співробітники піднімаються по кар'єрі, щоб вони мотивувалися працювати на просування по службі.
Побудова мотиваційної діяльності у Вашій організаційній культурі допоможе Вашому бізнесу активізувати та стимулювати Ваших співробітників. Це, у свою чергу, дозволить їм працювати краще, що призведе до більшого рівня досягнення для вашого малого бізнесу.
Подавати приклад
Як власник малого бізнесу, існує ряд тактик, які можна використовувати для мотивації працівників на щоденній основі. Почніть з прикладу, ведучи себе, як ви хочете, щоб ваші співробітники поводилися. Якщо ви хочете, щоб ваші співробітники прийшли рано і запізнилися, щоб закінчити чутливі до часу проекти, не забудьте зробити те ж саме, щоб вони могли бачити, що ви також інвестували в роботу і мотивовані дати додатковий час для бізнесу. Обов'язково винагороджуйте співробітників у таких випадках, коли вони йдуть вище і далі.
Наприклад, якщо ви запускаєте ресторан і вимагаєте, щоб ваш офіцер чекани взяв на себе додаткові обов'язки, наприклад, лопати сніг перед вхідними дверима, ви можете мотивувати своїх співробітників, виконуючи завдання самостійно кілька разів. Коли працівники відчувають, що робота, яку вони роблять, є важливою, вони можуть відчувати себе більш мотивованими для її завершення.
Стежте за своєю політикою
Багато компаній рекламують політику, яка говорить про те, що їхні співробітники є найбільшими активами, але не всі вони так ставляться до своїх співробітників. Якщо ваш бізнес приваблює працівників, кажучи, що вони є серцевою культурою компанії, то обов'язково розглядайте їх як таких. Невиконання цього може призвести до зниження мотивації праці.
Якщо у вашому бізнесі, наприклад, ви оцінюєте відгуки працівників, важливо насправді його послухати. Це включає в себе час, щоб подякувати співробітникам за їх зворотний зв'язок і намагатися реалізувати його, коли це можливо. Незалежно від політики компанії, покажіть своїм співробітникам, що ви стоїте за ними і вірні своєму слову.
Уточнити очікування на робочому місці
Важливою складовою мотивації праці є чітка розповідаючи своїм співробітникам, що від них очікується. Таким чином, немає ніякої плутанини щодо того, що тягне за собою роль. Встановлення чітких очікувань на початку ролі підвищує мотивацію, оскільки співробітники знають, як саме вони повинні виконувати. Розуміючи їх посадову інструкцію повністю, працівники менш схильні до того, щоб вони не були ефективними.
Наприклад, якщо роль у вашому роздрібному малому бізнесі призначена для представника служби підтримки клієнтів, який займається вхідним трафіком в магазині, обов'язково викладіть всі завдання, які повинен виконувати працівник. Не очікуйте, що вона вже буде знати все, що вам потрібно, навіть якщо вона є досвідченим професіоналом. Якщо ви очікуєте, що представник служби обслуговування клієнтів закриє касу після її зміни, обов'язково повідомте її.
Якщо працівник не усвідомлює, що їй потрібно виконати це завдання, вона не може це зробити. Це приведе вас до думки, що вона недостатньо ефективна, коли вона насправді просто не знає про повну відповідальність. Щоб збільшити мотивацію, обов'язково чітко встановіть очікування, щоб не було жодних непорозумінь.
Інвестуйте в свою робочу силу
Інвестиції приходять у різних формах. Звичайно, справедлива заробітна плата, бонуси та пільги є важливими і показують своїм співробітникам, що ви через них інвестуєте в благополуччя вашого бізнесу. Проте, інвестиції також можуть надаватися у формі надання вашим співробітникам освітніх можливостей. Якщо працівник хоче поліпшити свої навички з маркетингу, наприклад, оплата за нього короткого онлайн-курсу є стимулюючим і енергійним фактором.
Час також є важливою інвестицією. Витратьте час, щоб дізнатися своїх співробітників на особистому рівні. Незалежно від того, чи є у вас один співробітник або 100 чоловік, знайте кілька хвилин, щоб дізнатися про те, що робить їх галочкою. Що вони люблять робити у вільний час? Як їхня сім'я?
Знання цих деталей і спілкування з співробітниками на особистому рівні допомагають нарощувати моральний дух і довіру. Працівники можуть бути більш мотивованими працювати ефективно для менеджера, який потребує часу, щоб почути про їхній день порівняно з тим, хто тільки веде бізнес.
Заохочуйте баланс праці та життя
Майте на увазі, що мотивація не припиняється в кінці робочого дня. Коли співробітники йдуть додому, багато хто з них беруть з собою роботу додому, тому що вони відчувають потребу зробити це, щоб показати бізнесу, який вони здійснюють. Замість того, щоб зробити це очікуванням, заохочувати працівників, щоб вони не поспішали з друзями та родиною.
Візьміть кілька хвилин з робочого дня, щоб весело провести час разом зі своїми співробітниками. Найпростіший спосіб зробити це - пообідати з вашою командою. Незалежно від того, чи виходити в кафе або просто їсти в офісі, поговоріть з вашою командою про інші речі, крім роботи під час їжі.
Залучення веселих елементів до офісного приміщення також може сприяти балансу між роботою та особистим життям. Наприклад, багато компаній мають такі предмети, як стіл для настільного футболу або відеоігри в загальній кімнаті, щоб заохотити співробітників зайняти кілька хвилин, щоб зарядитися і насолоджуватися компанією один одного. Це показує вашим співробітникам, що ви цінуєте їх і хочете, щоб вони веселилися на роботі, що є певним мотиваційним фактором.
Визнати Велику роботу
Частина мотивації праці передбачає показ визнання за високу продуктивність. Визнання і винагорода можуть прийти як у матеріальні, так і в нематеріальні форми. Матеріальні предмети включають такі речі, як бонуси, призи та подарунки. Нематеріальні нагороди включають в себе громадські похвали та позитивні оцінки ефективності.
Багато компаній мають щорічні нагороди, такі як найцінніший працівник або найкращий рекорд продажів. Наявність таких факторів мотивації у вашому бізнесі допомагає підвищити продуктивність, тому що працівники мають чогось специфічного, щодо якого вони працюють. Призи нагород не потребують великої грошової вартості. Ви також можете віддавати такі речі, як додатковий день відпустки або подарункова карта в ресторан.
Громадська похвала є мотивуючим елементом, з яким багато компаній знаходять успіх. Коли співробітники виконують роботу, яка перевищує очікувані вами, переконайтеся, що вони і команда знають, що ви їх цінуєте. Просто визнання великої роботи може пройти довгий шлях.
Виміряйте результати
Мотивація - це складна якість для вимірювання. Як ви можете дізнатися, чи мотивовані ваші співробітники чи ні, і чи працювали ваші плани і програми мотивації?
Є певні цифри, на які можна звернути увагу. Яким чином утримання Вашого працівника відбувається з моменту, коли Ви розпочали мотивацію працівників? Чи покращився ваш дохід після того, як ви реалізували плани мотивації праці? Чи зменшився ваш негативний досвід роботи з працівниками, оскільки ви почали зосереджуватися на мотивації роботи?
Те, що працює в одній компанії, не буде працювати в іншому. Все залежить від культури вашої компанії і від того, як ви здійснюєте плани мотивації праці у вашому бізнесі. Проте, коли ваші співробітники будуть активізовані та стимулюватимуться до максимальної ефективності, ви побачите результати у вашому нижньому рядку.
