Так само, як суспільствам потрібні закони для створення порядку та спільного розуміння, організації потребують політики. Часто, коли підприємства починають малі, вони залишають речі вільними і створюють правила, коли вони йдуть. Однак настає момент, коли організація повинна координувати свою діяльність між своїми членами і забезпечити себе правовим захистом. Саме тоді вона перетворюється на формування політики.
Працівники
У кожного є різні підходи та стилі. Навіть найкраща команда людей, що діє на благо своїх організацій, опиняться натомість один на одного без координації. Ось чому бізнес-лідери повинні розробляти правила. Для розвитку послідовності, справедливості та орієнтирів лідери формулюють правила та керівні принципи у письмовій політиці. Незважаючи на те, що вони не можуть усунути випадкові конфлікти або проблеми, що виникають, політики ставлять у минуле багато питань і дають вказівки для вирішення майбутніх питань.
Клієнти
Неминуче клієнти та клієнти будуть ставитися до питання про те, як бізнес веде себе. Проблеми можуть включати відмову від повернення коштів, не дозволяючи меценатам ділитися їжею або вимагаючи від пасажирів дотримуватися інструкцій. Звичайно, компанії не завжди можуть нахилятися, щоб зробити клієнта щасливим. Ось тоді політика стане в нагоді. Написані, кодифіковані правила показують клієнтам і клієнтам, що позиція або дії компанії не є довільними і що вони застосовуються в усіх ситуаціях. Це може зменшити розчарування і підтримати співробітників, які мають справу з розладами клієнтів.
Юридична
Політика надає підприємствам важливий захист від судових дій. Наприклад, політика людських ресурсів може встановлювати правила, яким повинні керуватися працівники, і наслідки для їх ігнорування. Таким чином, коли організація повинна припинити службовця за неправомірну поведінку, вона може вказати на політику, щоб підтримати її припинення, якщо вона повинна захищати себе в неправомірному припиненні чи дискримінації. Крім того, коли хтось подає позов на компанію за відмову в наданні послуги чи розміщення запиту клієнта або спільноти, компанія може показати, що її рішення не є експромтом або безпідставною, але засновані на його стандартах діяльності та поведінки. Суди серйозно ставляться до політики оцінювання поведінки організацій.
Менеджери
Коли виникає щось нове і несподіване, політика може надавати вказівки щодо того, як це робити. Навіть якщо політика не вирішує проблему повністю, вона може бути гарною точкою відліку. Наприклад, якщо в компанії існує політика, що забороняє використання службовцям незаконних речовин на час компанії, політика може бути корисною при визначенні того, як мати справу з працівником, який зловживає рецептурними ліками. Менеджер може сказати, що тому, що компанія не допускає незаконного використання речовин, використання речовини поза її призначенням і законним використанням також є проблематичним.Це може призвести до зміни існуючої політики або нової політики, спрямованої на боротьбу з зловживанням наркотиками за рецептами.
