Комунікація є сутністю життя. Щодня мільйони повідомлень надсилаються і приймаються як усно, так і невербально. Будь то президент, який виступає з промовою, білборд, що пропагує продукт, або професор, який читає лекції класу, спілкування має силу формувати і змінювати культуру, суспільство і життя людей. Ефективна комунікація породжує позитивний зв'язок між людьми. Неефективна комунікація може призвести до плутанини, розчарування, конфлікту та низького морального рівня.
Зв'язок як процес
Функція ефективного спілкування полягає в тому, щоб передати певне повідомлення таким чином, що призводить до взаєморозуміння. Задіяний процес кодування та декодування. Кодування інформації є передачею від комунікатора і декодування є інтерпретацією одержувача. Декодування найчастіше порушує зв'язок. Якщо комунікація є неефективною, вона здатна завдати шкоди, заплутати і дезінформувати слухача. Розуміння спілкування як процесу, а не простої поведінки - це перший крок у становленні ефективного комунікатора.
Канали зв'язку
Технологія розширила кількість доступних каналів зв'язку в геометричній прогресії, створюючи ще більше можливостей для неефективного спілкування. Навіть з підвищеною технологією існує кілька основних способів спілкування. Вербальна комунікація - це усне використання слів для надсилання повідомлення. Невербальні комунікації - це повідомлення, які надсилаються та приймаються без використання слів, таких як жести, вокальний тон, контакт з очима та міміка. Письмове спілкування - це використання письмових слів для спілкування, таких як електронна пошта або нагадування. Канали зв'язку, які забезпечують більш високий рівень інформації, мають великі шанси бути ефективними. Це є причиною того, чому розмова особи в обличчя є більш пам'ятною, ніж електронна пошта.
Ефективне спілкування
Ефекти успішного спілкування - це розуміння, освіта, розширення прав і можливостей і повага. Ефективна комунікація надає людям інформацію, необхідну для того, щоб стати освіченими та освіченими. Коли люди відчувають, що вони знають, вони мотивовані до виконання на кращому рівні продуктивності та продуктивності. Ефективний комунікатор розуміє, як спілкуватися зі своєю аудиторією і як використовувати комунікаційний канал, щоб зробити значущий вплив. Якщо ви коли-небудь дивилися на свого друга і читали її висловлювання, не сказавши ні слова, це приклад ефективного невербального спілкування. Розповідати історії може бути потужним способом ефективно спілкуватися з аудиторією, яку ви не знаєте, а також з вашим другом.
Перешкоди для ефективної комунікації
Основна помилка щодо ефективного спілкування полягає в тому, що вона просто говорить, що людина відчуває.Просто вираження ідей, думок і емоцій не робить комунікацію ефективною. Зв'язок може вважатися ефективним лише тоді, коли слухач розуміє повідомлення, яке людина намагається надіслати. Використання неправильного каналу комунікації або передавання невербального спілкування, що суперечить вербальному повідомленню, є перешкодами для ефективного спілкування. Наприклад, висловлюючи сильно висловлена мова, використовуючи мову тіла, яка не має довіри, люди змусять сумніватися в усьому повідомленні.
Переваги ефективної комунікації
Переваги ефективного спілкування - це успішний бізнес, багаті відносини і здатність точно і всебічно висловлювати думки, почуття та ідеї. Ефективна комунікація дозволяє легко зрозуміти корпоративну політику, чоловіків і дружин, щоб розвивати близькість і співробітників, щоб знати спільну місію і мету. Ефективна комунікація лежить в основі кожного успішного дійства. Функцію ефективного спілкування можна краще побачити в діловому світі. Якщо компанія зможе ефективно спілкуватися зі своїми працівниками, вони будуть почувати себе уповноваженими, поінформованими і оціненими. Ці компанії потім можуть розширюватися на нові ринки і розвивати свої віртуальні робочі сили
