Сегментація ринку - це процес, в якому ринок поділяється на групи або ніші. Сегментація зазвичай відбувається на зрілих ринках, таких як ринок безалкогольних напоїв - наприклад, оригінальний кокс, вишневий кокс, кокс без кофеїну, дієтний кокс. Ринковий сегмент складається з окремих осіб, груп або організацій, чиї характеристики призводять до того, що вони мають схожі потреби в продуктах. Як частина будь-якої маркетингової стратегії, бізнес повинен вивчити наслідки сегментації ринку.
Виробництво
Важливою перевагою продажу продукції більш ніж одному сегменту ринку є те, що компанії можуть використовувати надлишкові виробничі потужності, перекладаючи її на додаткові сегменти. Загальний бізнес-ризик, таким чином, знижується, тому що компанія більше не покладається лише на один ринок доходів від продажу. Проте ця багатосегментна стратегія вимагатиме більшої кількості виробничих процесів. Витрати та потреби в ресурсах також збільшаться. Компанія повинна визначити, чи компенсується додаткове збільшення вартості збільшенням доходу.
Канали розподілу
Одна з найглибших змін у сегментації ринку відбувалася з каналами збуту та дозріванням Інтернету. Більш малі підприємства можуть дозволити собі ввести дуже тонку маркетингову нішу, завдяки Інтернету, і конкурувати безпосередньо проти великих компаній. Насправді, домінуючою стратегією зростання серед стартапів є стати лідером ринку в ніші, а потім продати компанію більшій. Основною перевагою Інтернету є те, що нішеві продукти охоплюють ширшу аудиторію, оскільки Інтернет не має географічних кордонів.
Маркетинг
Для того, щоб сегмент був життєздатним, між його членами має бути певна кількість однорідності, і ці члени повинні бути доступними через певний механізм маркетингового комплексу, таких як реклама, просування та прямий маркетинг. З життєздатним сегментом, бізнес може отримати таке ж покриття ринку, що й масовий маркетинг. Проте сегментація призведе до збільшення витрат на маркетинг, оскільки бізнес повинен продавати через різні канали та просувати більше брендів. Кожен бренд буде мати свій власний маркетинговий план і використовувати різні упаковки.
Ціноутворення
Компанії можуть підтримувати диференціацію цін між різними брендами через сегментацію ринку. Прикладом багатосегментного цінового брендингу є готельна індустрія. Кілька лідерів готельного ринку розробили абсолютно різні марки з великими відмінностями у ціноутворенні та орієнтувалися на дуже специфічні сегменти ринку. Наприклад, Marriott International має чітке налаштування сегментації на готельному ринку з такими брендами, як JW Marriott, його топ-лайн розкішний бренд; Marriott Vacation Club для ринку власності на відпочинок; Fairfield Inn для ринку житла в економіці; Residence Inn для тривалого проживання, зазвичай бізнес-класу; і навіть готелі AC від Marriott, орієнтовані на дизайнера свідомого мандрівника. Споживачі в кожному сегменті можуть заплатити премію за користувальницький продукт.
