Ваша взаємодія з невдалими претендентами на роботу може вплинути на нижчий результат. Вісімнадцять відсотків невдалих кандидатів на роботу згодом відмовилися від будь-якого виду бізнесу з компанією через поганий режим у процесі набору персоналу, згідно з дослідженням британської організації тестування SHL. Додаткові 50% заявників повідомили, що вони залишилися з загальним негативним враженням про компанію або бренд після невдалих заявок на роботу.
Телефонний дзвінок, електронна пошта або лист
Хоча телефонний дзвінок може здатися більш особистим, багато претендентів воліють отримувати відхилення листом або електронною поштою, відповідно до "Хроніки вищої освіти". Заявники звикли приймати пропозиції по телефону, тому відмова від телефону може бути небажаним сюрпризом. Кандидати можуть також розібратися з відмовою приватно, замість того, щоб залишатися професійними по телефону.
Майте на увазі, що якщо ви надішлете листа, заявники звернуть увагу на поштову марку. Один невдалий шукач роботи був розчарований, отримавши лист відхилення, який був відправлений поштою, перш ніж вона прийшла на інтерв'ю, повідомляє BNET. Електронна пошта швидше, ніж звичайна пошта, але менш формальна. Якщо ви вирішили надіслати повідомлення про відхилення електронною поштою, дізнайтеся про помилку, зроблену відділом кадрів Twitter. Служба персоналу з підбору персоналу зазначає, що Твіттер забув сліпий копіювати адреси електронної пошти при відправленні повідомлення про масовий набір. Компанія не тільки не в змозі належним чином захистити контактну інформацію заявника, але кожному заявнику було очевидно, що всі кандидати отримали однакову електронну форму безликої форми.
Що включати
Персоналізуйте лист. Навіть якщо ви використовуєте шаблон форми, почніть лист з ім'ям заявника замість загального вітання. Якщо можливо, додайте речення про індивідуальні навички та досвід кандидата, або вкажіть щось, що обговорювалося в інтерв'ю, щоб додати особистий підхід. Отримати якомога швидше - особливо якщо ви телефонуєте по телефону - і будьте лаконічними. Завжди пам'ятайте подяку заявнику за їхню участь у процесі.
Що слід уникати
Не намагайтеся пом'якшити удар, сказавши заявникові, що ви будете мати на увазі майбутні посади, якщо знаєте, що ця особа ніколи не буде гарною для компанії. Причини, які ви даєте, повинні бути точними та незмінними. Це не є рідкістю, що подаються до суду з боку відхилених заявників, і роботодавець не повинен надавати іншу відповідь в суді, ніж це було передбачено у листі про відмову. Попередження щодо підбору персоналу радять роботодавцям утримуватися від використання таких формулювань, як "вибачте" і "на жаль", оскільки це свідчить про те, що роботодавець має щось вибачитися і може підсилити погані почуття особи щодо відмови.
Відповіді на кандидатів
Якщо відхилений кандидат натискає на детальну інформацію про те, чому був обраний хтось інший, дозволено надавати основні відгуки про законні причини, по яких заявник не був обраний. Однак роботодавці не повинні порівнювати навички та кваліфікацію кандидатів, оскільки це може стати основою для судових позовів. Інтерпретація необхідної кваліфікації суб'єктивна. Попередження щодо підбору персоналу з персоналу свідчить про те, що при натисканні роботодавець повинен просто стверджувати, що інший заявник найкраще підходить для роботи. Заявники сьогодні мають можливості в Інтернеті висловити своє негативне враження про компанію. На додаток до блогів і соціальних медіа, веб-сайти дозволяють заявникам надсилати анонімну електронну пошту менеджерам по найму, називаючи їх на поганий режим під час процесу інтерв'ю. Своєчасно надсилаючи щирі та поважні повідомлення про відмову, роботодавці можуть мінімізувати незадоволеність шукачів роботи.
