Урочисте відкриття вашого спа-центру дає вам можливість створити захоплюючий досвід, орієнтований на обслуговування клієнтів. Ключем є створення пам'ятної події, в результаті якої відвідувачі бронюють масаж, обличчя або іншу заспокійливу послугу.
Запрошення
Надсилайте запрошення потенційним клієнтам, постачальникам, друзям та місцевим ЗМІ. Пропонуємо тим, хто може направити клієнтів до вас, таких як пластичні хірурги та консьєржі в місцевих готелях без спа-центру, пропонує експерт із зв'язків з громадськістю Кетрін Ротман у статті для підприємницького ресурсу EvanCarmichael.com. Rothman пропонує стежити за тим, хто відвідує, щоб ви могли відправити особисту подяку кожному учаснику, а також спеціальну пропозицію для спа-послуги.
Пропозиції з демонстрацією
Створіть інтерактивну подію, використовуючи станції та кімнати вашого спа-центру, щоб продемонструвати те, що ви пропонуєте. Ідеї для коротких демонстрацій включають:
- Зняття стресу з швидкого масажу.
- Пояснюючи, як використовувати обличчя лосьйони і скраби для омолодження шкіри.
- Пропонуючи міні переробку.
- Демонстрація послуг для волосся та нігтів.
Покажіть продукти, які використовуються в кожній демонстраційній версії, як доступні для покупки.
Подаруйте мішки для подарунків
Кожен любить подарунковий мішок, наповнений ласощами. Попросіть своїх постачальників надати продукти в обмін на безкоштовну рекламу в рекламних матеріалах великого відкриття. Запропонуйте спонсорам неконкурентоспроможні підприємства, такі як компанії з догляду за волоссям та місцеві магазини для ванни та ліжок. Bellacures Nail Salons, мережа салонів, розташованих у Південній Каліфорнії, переконала фірми з зв'язків з громадськістю більш ніж десятка відомих брендів подарувати продукцію або послуги на одному з його урочистих подій, повідомляє Nails Magazine.
Підготувати меню
Створіть друковане меню, в якому перелічуються ваші спа-послуги, і роздайте їх кожному, хто прийде на відкриття. Додайте привабливий купон з датою закінчення терміну дії лише через кілька тижнів після заходу. Купон може бути на півдня спа-пакет, який включає в себе кілька послуг, або запропонувати безкоштовний продукт по догляду за шкірою з масажем і обличчям.
Перед урочистим відкриттям
Ваше урочисте відкриття встановлює очікування потенційних клієнтів на довгі роки, тому проведіть пробний запуск. Підготуйте, навчаючи персонал, як співпрацювати з учасниками, обробляти демонстрації та дотримуватися процедур лікування. Потім запросіть кількох друзів і знайомих на невелике урочисте відкриття і отримайте їх чесний відгук, щоб ви могли вирішити будь-які проблеми до фактичної події.
