Управління закупівлями є важливим компонентом для будь-якого бізнесу. Компанії визнають значну економію коштів, яка може виникнути внаслідок ефективних рішень про покупку, а також, наскільки бідні стратегії закупівель можуть призвести до катастрофи: наприклад, постачальник, який не в змозі забезпечити замовлення на придбання яловичини в готель, може перешкодити спроможності бізнесу задовольнити подію на 500 чоловік.
Контроль витрат
Контроль витрат є критичним фактором в управлінні покупками. Ці менеджери аналізують, які постачальники продають необхідні ресурси для виробництва та якою ціною. З цієї інформації вони розглядають безліч інших факторів, які включають в себе своєчасні поставки, гарантії, репутацію галузі та тривалість роботи в бізнесі. Оскільки перемикання постачальників є дорогим, пошук надійного постачальника важливий для контролю витрат.
Стабільність цін
Важлива роль управління закупівлями полягає в досягненні цінової стабільності. Коли вартість виробництва коливається, інші підрозділи відчувають перешкоди. Наприклад, маркетингова група не знає, якою ціною стягувати кошти клієнтам, фінансові експерти не можуть оцінити прибуток, а бухгалтери не можуть визначити грошовий потік компанії. Менеджери з закупівель зберігають стабільність витрат на виробництво кількома способами, одна з яких веде переговори з постачальниками для досягнення найнижчої ціни та закріплення вартості довгострокового контракту. Для витрат з нестабільними цінами, такими як товари, менеджери з закупівель працюють з банками, щоб хеджувати ці позиції у формі форвардного контракту. Алан Е. Філіал, автор книги «Міжнародні закупівлі та управління», пояснює, що ці контракти також захищають багатонаціональні корпорації від ризику коливань валютних курсів, що також може вплинути на вартість виробництва.
Управління ланцюгами постачання
Забезпечення ланцюга постачання є ще однією критично важливою роллю менеджерів закупівель. Покупці несуть відповідальність за те, щоб усі необхідні матеріали з'являлися вчасно, незайманими та очікуваної якості. Якщо будь-який з цих вантажів затримується або підпорядковується, наслідки впливають на весь виробничий ланцюжок. Наприклад, відвантаження несправних гвинтів може призвести до розпаду готового виробу. У свою чергу, все замовлення поставлено під загрозу через рішення керівництва щодо купівлі. Як пояснювалося в статті «Bloomberg» у травні 2011 року, вибух постачальника Apple в Китаї спричинив можливу втрату виробництва 500 тис. IPads.
Задоволеності клієнтів
Менеджери з закупівель відіграють фундаментальну роль у забезпеченні задоволеності клієнтів. Менеджери мають це зобов'язання двома способами: якість продукції та своєчасні поставки. Коли покупці вибирають високоякісні інгредієнти за нижчою ціною, ці заощадження можуть бути видані замовнику. Крім того, низька якість стримує клієнтів від повернення до бізнесу. Відкладені та дефектні продукти є іншими способами, на які впливають рішення менеджерів закупівель. Таким чином, ці співробітники відіграють важливу роль у формуванні досвіду клієнта в організації.
