Брендінг - це процес створення імені, дизайну або символу, який ідентифікує та диференціює компанію від конкурентів. Хороший бренд відображає переваги продукту або послуги, а також сприяє визнанню та лояльності клієнтів.Однак, брендинг є дорогим процесом і його важко скасувати, якщо зміниться напрямок компанії.
Перевага: підвищує обізнаність та лояльність
Брендінг допомагає споживачам розробити конкретний образ, який містить якості та характеристики, які власники бізнесу хочуть, щоб споживачі пов'язувалися з їхнім бізнесом та продуктами або послугами. Наприклад, мультфільм зображень щасливої собаки може допомогти споживачеві відчувати себе більш комфортно, використовуючи певний сервіс догляду за домашніми тваринами. Відмінний бренд може підвищити запам'ятовуваність продукту і побудувати повторюваний бізнес. Якщо споживачі задоволені після придбання продукту, сильний бренд полегшує для них повторні покупки без особливого розгляду. Це може перетворитися на більш широку клієнтську базу, збільшення продажів і зростання доходів.
Перевага: захист від конкуренції
Бренди пропонують певний обсяг правового захисту від конкуренції через закон про торговельні марки. Торговельною маркою може бути будь-яке унікальне слово, пристрій або символ, що відрізняє компанію. Nike's swoosh і Apple's apple є товарними знаками. Компанії можуть називати свою фірмову назву стільки, скільки вони використовують її під час реклами клієнтам. Реєстрація бренду як торговельної марки дозволяє власнику пред'являти позови до будь-яких конкурентів, які намагаються порушити його брендинг.
Недолік: це дорого
Одним з основних недоліків брендингу є витрати. Створення бренду передбачає значні дослідження, розробку імен, графічний дизайн та інтеграцію брендів, які не є дешевими. Власники бізнесу можуть відчувати тиск на підвищення цін на свою продукцію, щоб компенсувати збільшені витрати, які можуть призвести до перемикання продуктів. Збільшення заробітної плати та професійних зборів для розробки бренду може перевищувати фінансові переваги брендингу.
Недолік: важко змінити
Однією з головних переваг бренду є те, що він створює сильну асоціацію для клієнтів. Однак це також може бути недоліком у кількох ситуаціях. Якщо компанія хоче змінити напрямок своєї продукції або орієнтуватися на новий сегмент споживачів, створений бренд може ускладнити зміну іміджу компанії. Якщо компанія проходить публічний скандал, сильний бренд лише полегшує споживачам зв'язувати бізнес з минулими неправомірними діями. Хоча бренди і навіть назви компаній можуть бути змінені, це дорогий і трудомісткий процес.
