Передача поганих новин не є легкою, особливо якщо ви ненавидите невтішних людей. Однак у певний момент у вашій кар'єрі, можливо, доведеться написати лист-відмову, щоб повідомити заявника, що його впевненість у роботі не вдалася. З правильним підходом, ви можете написати лист, який доставляє погані новини, але залишається ввічливим.
Почніть лист, який дякує заявнику за його час. Лист повинен починатися з "Шановний містер або місіс …" і продовжувати дякувати від імені організації.
Сформулюйте відмову чітким способом, щоб не виникло плутанини для одержувача. Не використовуйте позитивні слова, щоб почати негативне речення. Наприклад, "Ми були дуже вражені вашим резюме, але з жалем повідомляємо, що ви не кваліфіковані на цю посаду". Будьте зрозумілими і лаконічними, щоб одержувач точно знав, що ви маєте на увазі. Не робіть лист довше, ніж потрібно; зламати погані новини якомога швидше, залишаючись ввічливими.
Поясніть причини цього рішення. Можливо, робота вже була заповнена або виникла помилка в документах програми. Надання підстав для відмови є важливим, якщо ви хочете допомогти заявнику покращити свої шанси на успіх у майбутньому, або якщо ви хочете вказати на легко виправляються помилки. Однак, деякі компанії або особи пропонують риторичну причину; це варіант, щоб не говорити правду. Наприклад, якщо людина запізнилася на співбесіду або виявилася б поганою гігієною, ви повинні використовувати риторику, а не пояснювати справжню причину.
Закрийте лист з ввічливим висловом і нотою доброї волі. Наприклад, "Ми цінуємо ваш час і зусилля протягом всього процесу співбесіди". Побажайте заявнику найкраще в майбутньому і заохочуйте іншу спробу. Не припиняйте закінчення довго і ризикуєте здатися нещирим.
Поради
-
Не забудьте своєчасно надіслати лист-відмову. Не залишайте людину, що висить, для остаточного рішення.
