У повсякденній діяльності баланс між зобов'язаннями та відповідальністю керівництва з правами працівників може бути непростою пропозицією. Два найпоширеніші зони конфлікту стосуються релігійних і культурних прав працівників. У диверсифікованому робочому місці Америки потенціал для цих конфліктів є великим. Проте здоровий глузд і базове знайомство з трудовим законодавством щодо різноманітності допомагають роботодавцю орієнтуватися в цій важливій сфері управління людськими ресурсами.
Релігійне житло і відмова
За даними Ліги проти дефамації, зростають випадки конфлікту на робочому місці над свободою релігії. ADL передбачає, що підприємства розумно сприймати ці конфлікти серйозно, тому що наслідки неправильного поводження з ними стають все більш серйозними. За федеральним законом підприємства зобов'язані «розумно враховувати» релігійні практики та обов'язки працівника, якщо це не створить надмірних труднощів для роботодавця. Наприклад, якщо роботодавець заперечує прохання працівника про вихідний день для здійснення релігійного свята, роботодавець повинен показати, як і чому розміщення створило б адміністративні або фінансові витрати.
Інші поширені причини релігійного конфлікту
Як правило, роботодавець повинен дозволяти носіння релігійного одягу на робочому місці, якщо він не може продемонструвати, що безпека на робочому місці буде порушена. Роботодавець може допускати прозелітизм на робочому місці, якщо його поширеність не завдає шкоди працездатності інших працівників та добробуту. Навіть тоді роботодавець повинен спершу спробувати пристосувати релігійного співробітника, відокремивши його від ображених працівників. Якщо працівник має релігійні заперечення щодо підписання кодексу поведінки, який включає прийняття конкретних людей або способу життя, роботодавець повинен приймати на роботу релігійного співробітника, якщо не виникне надмірних труднощів.
Культурне розмаїття
Зростаюча різноманітність на робочому місці в Америці створила нові вимоги до роботодавців. Питання мови, культурна нечутливість та переслідування є потенційними сферами конфлікту між роботодавцями та працівниками. За даними трудового юриста Анни Еленто-Снід, загальний розгляд щодо різноманітності - це не ігнорувати її. Незнання лише заплутує це питання і в кінцевому підсумку призведе до скарг та дискримінації. Навпаки, роботодавці повинні визнавати відмінності, які мультикультуралізм приносить на робочому місці, і розбиратися з ними відкрито і активно.
Запобігання конфліктам на основі різноманітності
Роботодавці повинні створити програми для вирішення питань культурного різноманіття. Наприклад, навчання працівників, які є новими для Сполучених Штатів, щодо стандартів поведінки, включаючи її закони, цінності та те, що вважається прийнятною поведінкою на американському робочому місці, може мати неоціненне значення для запобігання конфліктам. Крім того, роботодавці повинні навчати існуючих працівників та керівників щодо того, що являє собою дискримінацію та переслідування. Крім того, щоб уникнути мовних конфліктів, керівництво повинно визначити, які робочі місця вимагають володіння англійською мовою та включати цю інформацію в посадові інструкції цих посад. Крім того, роботодавці повинні визначити, чи є необхідною лише англійська вимога під час роботи.
