Підприємства знаходяться під значним тиском, щоб залишатися конкурентоспроможними, зменшуючи витрати, що може кинути виклик здатності торгових партнерів залишатися етичними у своєму маркетингу та навичках.
Ця проблема викликає особливе занепокоєння в особистому продажу. Персональний продаж - це прямий продаж - тобто продаж один-на-один через особисту або іншу особисту кореспонденцію. Персональний продаж легко змінити на основі ситуації, що відрізняє її від інших методів реклами і продажів. Залишається етичним в особистому продажу можливо, за умови, що ви створюєте можливості для оцінки ваших дій, і застосовувати принцип суворої послідовності.
Прочитайте дані про свою продукцію в промисловості чи компанії. Чим більше інформації ви маєте, тим простіше буде надавати правдиві відповіді на запити клієнтів, а також бути послідовними у наданих вами даних. Скажіть клієнтам, що ви знайдете потрібні дані, якщо у вас немає відповіді. Не робіть речі, як ви йдете, щоб прискорити продаж.
Напишіть список плюсів і мінусів товару, який ви хочете продати. Не намагайтеся утримувати недоліки свого продукту під час презентації. Замість цього визнайте їх і поясніть рішення, які ви і ваша компанія може запропонувати.
Складіть список цінностей, які ви хочете включити в свій особистий продаж, наприклад, надаючи клієнтові можливості задавати питання. Сформулюйте методи, щоб отримати ці значення в кожному кроці, наприклад, просто запитавши кожного клієнта: "Чи є у вас питання?" або кажучи: "Ми віримо в наші продукти, тому я хочу поговорити з вами про нашу політику повернення без ризику".
Пройдіть сім кроків продажу - розвідку, попередній підхід, підхід, презентацію продажів, заперечення на продаж та опір продажів, закриття та подальшу подальшу реалізацію - для кожної особистої продажу. Якщо ви регулярно пропускаєте кроки, ви, швидше за все, забудете надати ту ж інформацію всім клієнтам.
Створіть форму зворотного зв'язку із клієнтом, або покладіть позначку колеги та оцініть підхід до продажу після закриття. Це дасть вам свіжий погляд на те, як ви зустрічаєтеся з вашими клієнтами.
Візьміть тести на стиль керівництва. Це може зробити вас більш обізнаними про свої сильні та слабкі сторони під час процесу продажу.
Слідкуйте за мовою тіла ваших клієнтів. Не ігноруйте фізичні та вербальні відгуки, які вказують на те, що ваші клієнти відчувають себе незручно або незрозуміло.
Візьміть п'ять хвилин після кожного продажу, щоб оцінити, як ви завершили процес персонального продажу. Запитайте себе, чи зберігаєте ви свої цінності протягом усього періоду продажу, і визначте будь-які моменти, на яких клієнти можуть поставити під сумнів вашу тактику.
Поради
-
Якщо в будь-який момент під час продажу ви розумієте, що зробили помилку, визнайте її клієнту. Чесність - це єдиний реальний спосіб зберегти обличчя.
