Багато з них ототожнюють навчання чутливості з сексуальними домаганнями, але сексуальні домагання - це лише одна з важливих понять, що охоплюються. Тренінг чутливості допомагає будь-якій групі людей бути більш розуміючими та чуйними до будь-якої іншої групи людей. Вона підвищує усвідомлення культурних відмінностей і допомагає учням усвідомити людство людей, які відрізняються від них. Міжособистісні навички, які люди отримують під час навчання чутливості, корисні як у професійному, так і в особистому житті.
Працівник до працівника
Співробітники повинні добре працювати разом, незалежно від їхнього походження та особистих відмінностей. Співробітники, які пройшли навчання з чутливості, мають можливість поважати один одного з повагою. Повага до атмосфери на робочому місці дозволяє співробітникам зосередитися на роботі та, таким чином, допомагати бізнесу. Коли співробітники почувають себе безпечно і комфортно навколо своїх колег, їм легше працювати разом для досягнення спільної мети.
Працівник до клієнта
Останнє, що потрібно роботодавцю - це втратити бізнес, оскільки співробітник ображає клієнта. Деякі працівники можуть це робити навмисно. Проте співробітники можуть випадково і випадково образити клієнтів. Підготовка чутливості робить працівників більш обізнаними про те, як клієнт з іншим фоном може бачити поведінку працівника. Навчання з чутливості надає працівникам добре ставитися до всіх клієнтів, що, у свою чергу, спонукає клієнтів повернутися. Це, в кінцевому підсумку, збільшує прибуток компанії.
Захищені класи
Комісія з рівних можливостей зайнятості Сполучених Штатів (EEOC) пропонує роботодавцям поради про те, які обмеження вони можуть і не можуть накладати на працівників, включаючи ті питання, які вони можуть і не можуть поставити в інтерв'ю. Ця рада запобігає дискримінації захищених класів. Наприклад, якщо роботодавець хоче накласти вагові обмеження на працівників, то він повинен бути в змозі показати, що вага є важливим питанням, наприклад, в роботі авіакомпанії стюарда. Запитання про вагу може здатися нечутливим і дискримінаційним щодо жінок і деяких людей з обмеженими можливостями.
Менеджери, які пройшли навчання з питань чутливості, більш схильні проводити відповідні інтерв'ю в делікатному порядку і уникати судових позовів проти компанії.
Багато переваг
Тренінги чутливості для співробітників допомагають людям зрозуміти один одного і ладити як у діловому світі, так і в особистому житті. Співробітники вивчають цінні навички в навчанні з чутливості, яка приносить користь бізнесу, але вони також можуть використовувати ці навички з ними протягом усього життя.Вони вивчають відповідні методи вирішення конфліктів, наприклад, зосереджуючись на фактах конфлікту, а не на особистих відмінностях. Вони навчаються бути несумідними і вчать бути толерантними до різноманітності. Вони також покращують свої комунікативні навички.
