Незважаючи на те, що фокусується на душі, пісня Елвіса Преслі "Повернення до Відправника" фактично представляє кілька вагомих причин, пошта може повернути пакет або лист до вашого бізнесу. Неправильна адреса, включаючи номер вулиці або поштовий індекс, може відправити рахунок або замовлення назад. Відсутність адреси пересилання для призначеного одержувача або недостатня поштова оплата також є головними причинами відхилення.
На жаль, ми переїхали
Для підприємств, що мають щомісячні програми виставлення рахунків, зміна адреси для клієнта може відправити рахунок назад. В ідеалі особа, яка переміщується, звертається до кожного власника основного рахунку, щоб повідомити про нову адресу та подати заяву про зміну форми адреси в поштовій службі США (USPS). Після цього поштове відділення позначає пошту, призначену для одержувача, і покладе на передню етикетку з самоклеючимся адресою, пересилаючи її на нову адресу.
Коли цього не відбувається, ваш бізнес залишається утримувати вексель, буквально і в переносному сенсі. Якщо клієнт залишає місто завдяки вашій справі велику суму грошей, продовжуйте надсилати виписки протягом певного періоду часу, якщо запит на пересилання буде внесено пізніше. Пройшовши від трьох до шести місяців, розгляньте можливість розміщення облікового запису в службі стягнення заборгованості або за допомогою служби пропуску, щоб знайти нову контактну інформацію.
P.O. Тільки Box, будь ласка
Існує багато ситуацій, коли фізична адреса особи може не збігатися з поштовою адресою через USPS. У деяких випадках поштова доставка від дверей до дверей не може бути запропонована, але використовується поштова скринька для спільноти, наприклад, що використовується в житловому комплексі або поштова скринька. Це вплинуло б лише на товари, що поставляються через USPS, оскільки FedEx і UPS доставляють на вулиці або попередньо призначені пакувальні пункти - офіс квартирного комплексу. Ваш клієнт може не усвідомлювати відмінності, надаючи адресу для доставки товару. Щоб уникнути проблем при доставці в майбутньому, вкажіть у процесі збору адрес, які ви відправляєте через USPS, і вам потрібно сповістити, якщо клієнт не може отримати доставку додому через послугу.
Невідповідні адреси
Зверніться до клієнта або клієнта, коли поштову частину відправляють на неправильну адресу, щоб визначити проблему. Якщо це проблема з поштовою скринькою / адресою вулиці, проблему можна виправити шляхом доставки через альтернативну службу. В інших випадках проблема може бути серйозною помилкою у формі замовлення або порожній. Сортувальна техніка USPS спирається на адреси, що відповідають стандарту назви, вулиці та останнього рядка, що складається з міста, штату та поштового індексу. Якщо лист не містить частину цієї інформації, це може спричинити проблеми сортування, затримки або повернення.
Невеликий поштовий відділ може отримати листа на ім'я Джона Сміта на вулиці В'язів без поштового індексу і дізнатися, куди доставити лист через адресу вулиці та включення їх назви міста. Тим не менш, той же лист, надісланий у велике місто з кількома вулицями, що містять слово "В'яз" і багаторазові Джон Смітс, буде важче закріпити. Якщо поштове відділення не може визначити, що предмет буде доставлено відповідній особі, воно буде повернуто відправнику. Перед доставкою офіційних ділових документів, завжди перевіряйте поштові етикетки на наявність помилок або помилок на етикетці, наприклад, розмазаних чорнилах, які можуть спричинити проблеми з доставкою.
Недостатня поштова оплата
Пакети та листи також повертаються відправнику за недостатню поштову оплату. З Express Mail повернення є обов'язковим. З іншими класами пошти, предмет може бути надісланий одержувачу з поштовою оплатою або повернутою. Однак одержувач залишає за собою право відмовити у доставці і не оплатити додаткові витрати. Інвестуйте в якісний цифровий масштаб, якщо ваш бізнес регулярно постачає товари та купує поштові відправлення через онлайнову службу, таку як Click-N-Ship, що дає можливість незалежного введення маси пакета.
