Уявіть, що ви щойно зареєструвалися в готелі в незнайомому місті. Ви можете не знати, де знайти чудовий ресторан у цьому районі, і, можливо, не знаєте про популярні варіанти розваг. У багатьох чудових готелях працює консьєрж, щоб допомогти гостям спланувати свою діяльність або допомогти їм зрозуміти перевезення в місті. Ставши сертифікованим консьєржем, ви зможете потрапити на курси для задоволення кар'єри, в якій ви допомагаєте гостям чудово провести час у вашому місті, будуючи лояльність до вашого готелю.
Зрозумійте обов'язки типового консьєржу, оскільки ви не зможете досягти успіху на роботі, якщо вам не подобається те, що потрібно робити щодня. Консьєрж в МакКої Спрінгс, курорт в Колорадо, також бере на себе обов'язки сторож. Окрім того, що він може робити покупки в магазинах та організовувати бронювання ресторанів, він повинен чистити загальні зони курорту та надавати послуги з обмеженою їжею та напоями.
Станьте членом принаймні однієї асоціації, яка надає сертифікацію консьєржів. Наприклад, Міжнародна асоціація управління консьєржем і способом життя. Ця організація підтримує стандарти своєї галузі і засвідчує консьєржі. Інститут освіти American Hotel & Lodging також надає сертифікацію для консьєржів. Ці групи також надають вказівки тим, хто працює в галузі управління життям, допомагаючи консьєржам краще виконувати свою роботу і допомагаючи роботодавцям зрозуміти, яким має бути консьєрж.
Заповніть вимоги щодо продовження навчання вашого сертифікаційного агентства. ICLMA та AHLEI пропонують онлайн-вебінари та інші навчальні програми, які допоможуть вам досягти та вдосконалити свої навички. Хоча AHLEI не вимагає, щоб ви завершили свої тренувальні серії, вони пропонують керівництво навичками, щоб допомогти вам зрозуміти, як бути хорошим консьєржем і як вирішувати складні запити гостей. ICLMA вимагає щонайменше 20 годин безперервного навчання щороку.
Доведіть свій рівень просування, виконавши вимоги до освіти вашої організації. ICLMA наполягає на тому, щоб сертифіковані консьєржі були присутні на конференції. Щоб виконати вимоги AHLEI, ви повинні бути працевлаштовані як консьєрж, повинні досягти 75 відсотків або більше на письмовому тесті і досягти такого ж рівня на оцінці практичних навичок.
Сплачуйте плату, яку вимагає вибране агентство. Ці збори будуть змінюватись залежно від того, яку асоціацію ви обираєте, і роком, у який ви шукаєте сертифікацію. Дохід, наданий сертифікованими консьєржами, дає змогу цим групам продовжувати свою роботу, щоб поліпшити роботу консьєржів по всій країні.
