Коли працівник переступає межі, він часто ставить інших в незручні позиції. Перевищення меж може включати читання конфіденційних документів, запит працівників на надмірні особисті питання або узурпація повноважень керівника. Коли працівники навмисно і неодноразово переступають професійні та особисті кордони, це може призвести до поганого морального стану, якщо їх не відразу вирішувати. Визначте межі робочого місця, щоб працівники розуміли, що компанія вважає належними, а невідповідні. Таким чином, ви краще зможете ефективно мати справу з співробітниками, які переступають їх і виправляють ситуацію.
Приватні обговорення
Уникайте громадських висловлювань - консультуйте працівників у приватному порядку, коли вони займаються поведінкою або діями, які перетинають лінію. Зателефонуйте працівнику до свого офісу, опишіть свої спостереження та проблему, перш ніж попросити співробітника пояснити свої дії. Переконайтеся, що працівник розуміє правила та практики компанії, перш ніж здійснювати будь-які дисциплінарні дії. Уточнити посадову інструкцію працівника, правила та політику на робочому місці, а також часто спостерігаються практики, такі як підтримка професійної дистанції з колегами та керівниками.
Взаємна угода
Попросіть працівника, який вплив він вважає, що його поведінка може мати на інших, щоб він зрозумів, чому існує проблема. Зміна персоналу не відбудеться, якщо дисциплінований працівник не погодиться на інший курс дій. Запитайте у працівника, що він буде робити по-іншому, щоб уникнути перевищення меж. Це важливо для роз'яснення та узгодження, оскільки те, що працівник вважає, що перевищує, може бути не тим, що думає його керівник.
Спостереження
Заплануйте дату для подальших заходів, вжитих для вжиття заходів щодо виправлення поведінки працівника. Коригувальні дії повинні відповідати серйозності поведінки. Наприклад, якщо працівник звертається до керівника компанії за скороченою, звичною версією свого імені, коригувальні дії повинні починатися з обговорення належних способів вирішення вищих питань. Вам не потрібно припиняти когось за те, що викликали президента компанії, пані Сьюзан Джонсон, псевдонім, подібний до Сюзі, якщо працівник не має дозволу на це. Спостерігайте за поведінкою працівника після того, як ви вживаєте дисциплінарні стягнення, щоб мати конкретний відгук під час наступної зустрічі.
Увага
Якщо працівник продовжує переступати кордони, сідайте співробітника і повідомте йому, що проблема все ще має місце. Працівник повинен знати про наслідки своїх дій і нести відповідальність за свою поведінку. Якщо ви виявите, що співробітник просто відмовляється відповідати стандартам компанії, нагадайте йому, що можуть бути вжиті суворіші заходи, аж до призупинення або припинення дії. Коли є грубі порушення особистих або професійних кордонів, працівник міг би йти по шляху до припинення.
Документація
Наприкінці кожної зустрічі з працівником задокументуйте розмову і результат. Це полегшує більш легку, більш фактичну наступну сесію, якщо поведінка продовжуватиметься. Для офіційної документації підписуйте і датуйте резюме подій і дисциплінарних заходів і просите підпис працівника як взаємну згоду, що його поведінка було адекватно вирішено. Надайте працівникові копію документації та розмістіть оригінальний документ у його робочому файлі.
Слідувати
Коли працівник виправляє свою поведінку або виправляє ситуацію, слідкує за виконанням своєї роботи і виправляє її. Вам не потрібно похвалити його за те, що він все одно робив те, що він повинен був робити, але висловлював вдячність за його сумлінність у забезпеченні того, щоб він не перетинав професійні або особисті кордони на робочому місці.
