Висловлювання пільг узагальнюють продукти або послуги, які надає ваш бізнес споживачам. Замість того, щоб просто перераховувати особливості ваших продуктів, заява про переваги говорить про те, що ці функції означають для споживача і що вони отримають від придбання вашого продукту або послуги.
Елементи, які вам знадобляться
-
Список можливостей
-
Звіт про бачення
-
Опис місії
-
Резюме дослідження ринку
-
Папір і олівець
Перегляньте резюме маркетингових досліджень, шукаючи цінності та послуги, які є найбільш важливими для вашого наміченого ринку. Це допоможе визначити, що найважливіше для потенційних клієнтів. Знання аудиторії допоможе пояснити мову, яку ви використовуєте для викладу вигод.
Складіть список своїх висновків з ваших маркетингових досліджень. Це допоможе вам узагальнити та уточнити потребу цільової аудиторії. Це показує вашій аудиторії, що ви розумієте, чого вони хочуть і які їхні потреби.
Перелічіть функції для своїх продуктів і послуг. Після цього функції будуть трансформовані у висловлювання пільг. Замість того, щоб описувати те, що робить сам продукт, ви захочете провести мозковий штурм, що продукт буде робити для ваших споживачів. Запитання з точки зору споживача - наприклад, "Чому я повинен дбати про функцію?" або "Як цей продукт або послуга покращують якість мого життя?" - допоможуть звузити мову та перспективу групи споживачів, на яку ви націлюєтеся.
Порівняйте висловлювання ваших переваг іншим, щоб переконатися, що ви на правильному шляху. Як правило, висловлювання пільг складаються з короткої фрази або речення для кожної вигоди. Незважаючи на те, що не існує встановленої структури для заяви про вигоди, якщо ви можете підключити висловлювання до речення "Ви (клієнт) отримаєте (вигоду) від цієї функції або послуги", то ви адекватно повідомили, чому клієнт бажає придбати продукт або послугу. Якщо ви творчо схильні, ви можете використовувати фотографії, щоб описати ваші переваги; однак, фотографії завжди відкриті для інтерпретації, тоді як слова більш чітко повідомляють, яку користь ви намагаєтеся описати.
Нижче наведено приклад викладу пільг, який фінансовий планувальник може використовувати: "Ми допомагаємо людям створювати і управляти багатством". Він чітко говорить, що станеться, якщо споживач придбає послуги, які фінансовий планувальник може запропонувати.
Інший приклад повідомляє, чому потенційний клієнт хотів би змінити банк меншого розміру, а не більший банк з філіями по всій країні: "Ця мережа дозволяє нам надавати вам велику банківську зручність і підтримувати невеликий рівень кредитної спілки, який ви зараз користуєтеся..
Перевірте, як ваші висловлювання вигод відповідають вашим баченням і висловлюванням місії. Це остаточний лакмусовий тест, який визначатиме, чи дійсно ваш продукт та його переваги дійсно збігаються з образом, який ваша компанія намагається створити в очах споживача. Якщо вони не збігаються, ви повинні розглянути, чи потрібно змінити свою місію, або якщо вам потрібно переоцінити свою послугу або продукт. Наявність заяви про місію та бачення, яка не відповідає тому, які продукти ви просуваєте, не є добрим для брендингу або формування довгострокових відносин з клієнтами та споживачами.
Перевірте свою заявку на пільги у фокус-групі. Зберіть фокус-групу представників від цільової аудиторії, яка потім надасть вам відгуки про ваш продукт і переваги, які ви описуєте стосовно функцій і послуг, які ви надаєте. Фокус-група чітко скаже вам, якщо ви маєте рацію на гроші, або якщо вам потрібно повернутися назад і зробити ще один знімок.
Розмістіть заяву про переваги на своєму продукті або рекламних повідомленнях. Висловлювання вигод спрямовані на те, щоб привернути увагу до вашої реклами і викликати у вашого клієнта придбання вашого продукту або послуги. Консультування з графічним дизайнером може додати елемент досвіду у розробці вашої реклами так, щоб він мав максимальний ефект на бажану аудиторію ринку.
