Інформаційні технології, або IT, фахівці - це фахівці з комп'ютерних систем, які допомагають людям вирішувати проблеми, пов'язані з комп'ютером. Багато ІТ-спеціалістів працюють переважно по телефону, інструктуючи людей про те, як вирішувати проблеми, надаючи їм покрокові інструкції.Інші ІТ-спеціалісти працюють як викличні ремонтники, які прийдуть до вашого будинку, щоб виправити ваш комп'ютер особисто, а інші працюють переважно в офісних будівлях, що ремонтують комп'ютери для компаній. Фахівці з інформаційних технологій добре знають про комп'ютери та повинні відповідати певним вимогам до освіти та підготовки, щоб бути успішними.
Формальна освіта
Фахівці з інформаційних технологій зазвичай потребують формальної освіти після закінчення школи, щоб отримати роботу. Хоча деякі роботодавці наймають ІТ-спеціалістів лише з дипломованим спеціалістом, багато робіт вимагають принаймні ступінь бакалавра. Кандидати повинні проходити курси з комп'ютерних наук, обчислювальної техніки та підтримки ПК, а також з математики, фізики, статистики та інших відповідних курсів. Курси з комунікацій та психології також корисні для цієї кар'єри, оскільки велике обслуговування клієнтів є основою роботи ІТ-спеціаліста.
Знання
Фахівці з інформаційних технологій повинні бути дуже обізнаними з комп'ютерами в цілому, хоча багато хто спеціалізується на певному програмному забезпеченні, операційній системі або іншій ніші. Вони повинні володіти експертними знаннями комп'ютерного обладнання, програмного забезпечення, плат, мікросхем, процесорів та електронного обладнання. Математичні знання також важливі для цієї кар'єри, а ІТ-спеціалісти повинні бути знайомі з принципами обчислення, геометрії, статистики та алгебри. ІТ-спеціалісти також повинні знати про телекомунікаційні системи і повинні розуміти принципи таких речей, як мовлення, управління і перемикання.
Навички та особисті якості
ІТ-спеціалісти повинні бути дуже ефективними, щоб швидко і повно завершити роботу; певні навички та особисті якості полегшують процес та сприяють успіху IT-спеціалістів. Бути хорошим слухачем надзвичайно важливо для цієї кар'єри, оскільки ІТ-спеціалісти постійно слухають клієнтів, що описують їхні комп'ютерні проблеми. Вони повинні знати, як інтерпретувати цю інформацію, навіть якщо клієнт не дуже добре обізнаний про комп'ютери. ІТ-спеціалісти - це аналітичні, деталізовані особи, які добре вирішують проблеми, як великі, так і малі. Вони також потребують відмінних вербальних і письмових навичок спілкування, щоб мати можливість інструктувати клієнтів про те, як вирішувати комп'ютерні питання.
Сертифікати
ІТ-спеціалістам доступні сотні різних сертифікатів, які дозволяють їм працювати з певними програмами, операційними системами та обладнанням. Отримання сертифіката показує, що ви є експертом у конкретній ніші. Великі комп'ютерні технології, такі як Microsoft і Apple, навчають і сертифікують ІТ-фахівців для роботи з певними системами, і багато типів сертифікатів можна отримати лише за кілька місяців або навіть тижнів. Наявність сертифікатів може реально збільшити ваш потенціал заробітку і відкрити двері для нових можливостей для працевлаштування.
