Підприємці можуть будувати компанії, але їхні люди змушені йти. Підприємства досягають успіху, коли лідери та співробітники спільно переслідують цілі організації. Визнання характеристик групи може допомогти вам створити високоефективні команди, які дозволять вам розвивати свою компанію і радувати своїх людей.
Як ви визначаєте групу в організаційному поведінці?
Дослідження показали, що команди можуть досягти більше, ніж індивідууми, особливо коли потрібна суміш навичок, досвіду та знань для виконання завдань або досягнення цілей. Група складається з двох або більше людей з спільними цілями та спільними інтересами. Він може бути створений організацією або людьми в організації. Члени групи взаємодіють один з одним і є взаємозалежними. Група успішно або не вдається колективно. Вона може розпуститися, коли вона досягла успіху або коли вона не виконала своєї мети. Або він може переслідувати нові цілі разом.
Які типи груп в організаціях?
В організаційній поведінці існує два типи груп:
Формальні групи
Ваша компанія може формувати групи співробітників, щоб зосередитися на конкретних проблемах або можливостях. Ці формальні групи можуть мати форму:
- Командні групи, які повідомляють менеджеру.
- Робочі групи, яким може бути доручено певну мету, наприклад, розробку продукту або створення нової політики на робочому місці.
- Функціональні групи, які мають постійну відповідальність за департаменти, такі як бухгалтерський облік або маркетинг.
Неформальні групи
Фізичні особи можуть формувати групи незалежно від організації, і ці групи можуть мати форму:
- Групи інтересів формуються навколо захоплень.
- Групи дружби, які можуть виникнути, коли співробітники поділяють різні інтереси або цінності.
- Довідкові групи, які створюються, коли члени добровільно прагнуть дотримуватися певних стандартів, як з точки зору етичної поведінки.
Як групи впливають на організаційну поведінку?
Групи можуть переміщувати ваш бізнес вперед або утримувати його назад. Наприклад, якщо група, що складається з усіх ваших співробітників, дотримується всіх ваших правил і відповідає всім вашим стандартам ефективності, то ваш успіх практично гарантований. Але якщо групи працівників чинять опір напряму, або роблять нехороші роботи, то ваша компанія може боротися.
Заохочення оптимальної продуктивності під час корекції нестандартної роботи зазвичай допомагає покращити вашу компанію. Працівникам часто подобається відчувати приналежність, але вони також цінують свою незалежність. Правильно керовані групи допомагають оптимізувати продуктивність працівників. Фактори, як розмір групи, ресурси та динаміка, можуть впливати на продуктивність груп, що в свою чергу впливає на організаційну поведінку.
Які особливості групи в організаційному поведінці?
Призначення
Будь то для компанії в цілому або для групи, зокрема, групи мають спільну мету і місію. Ви також можете визначити конкретні цілі та завдання навколо місії та мети. Тоді ваші групи можуть розбити роботу на завдання, які вони можуть виконати разом або через своїх членів як індивідууми. Члени мають зобов'язання виконувати мету групи і застосовувати свої різноманітні компетенції для досягнення своїх цілей.
Ролі
Кожен член групи має свою роль. Їх здатність і готовність виконувати обов'язки цієї ролі впливають на успіх групи. Ролі можуть бути призначені формально або неофіційно. Учасники можуть мати декілька ролей одночасно.
Завдання, орієнтовані на виконання завдань, пов'язані з роботою членів групи. Приклади включають освітлювач, шукач інформації або постачальник, інформер, ініціатор, тестер реальності та узагальнювач.
Ролі, орієнтовані на відносини, стосуються того, як члени взаємодіють один з одним. Приклади включають компроміс, консенсус-тестер, заохочувач, воротар і гармонізатор.
Індивідуально-орієнтовані ролі стосуються того, як член веде себе. До таких ролей відносяться: агресор, уникнення, блокатор, кавалер і домінатор.
Норми
Норми регулюють поведінку членів групи. Можуть бути написані правила, як для відвідування або просто відомі очікування, як для пунктуальності. Узгодження норм з цілями вашої компанії може поліпшити ефективність організації. Норми можуть змінюватися в міру розвитку групи.
Для членства потрібні основні норми, хоча периферійні норми потрібні. Ступінь, до якої член приймає норми групи, називається індивідуальним коригуванням. Члени відповідають, приймаючи як ключові, так і периферійні норми. Якщо вони відкидають обидва типи норм, вони вважаються відкритими революціями. Учасника вважають, що виражають творчий індивідуалізм, якщо вони приймають лише ключові норми, але не периферію. Прийняття периферійних норм, але не основних норм, вважається підривним повстанням. Група може чинити тиск, щоб примусити невідповідних членів.
Когезивність
Когезивність описує готовність членів дотримуватися групи. Чим більшою є згуртованість групи, тим більше її членів прихильні до приналежності. Спільні групи, як правило, мають харизматичних лідерів і підтримують зростання кожного члена. Вони також мають цілі, які узгоджуються з цілями членів.
Групи з високим рівнем згуртованості можуть переживати конфлікти, які б скинули команди, члени яких є менш відданими. З часом згуртованість зазвичай збільшується, оскільки члени розвивають міцніші відносини, побудовані на спільному досвіді. Співробітники, які перебувають у згуртованих групах, часто є більш задоволеними та залученими, ніж колеги, які цього не роблять.
Завдання
Завдання, які ви призначаєте групі, можуть впливати на продуктивність і задоволеність його членів.
Тип завдання
Завдання можна класифікувати за видами діяльності. Виробничі завдання вимагають, щоб група дала результат, наприклад, ідеї, а завдання дискусії вимагають її оцінки. Завдання вирішення проблем вимагають, щоб група забезпечувала напрям для вирішення проблеми.
Виконання вимог
Члени групи виконують диз'юнктивні завдання за допомогою індивідуальних зусиль, а завершення кон'юнктурних завдань залежить від їх спільної роботи. Адитивні завдання вимірюють продуктивність шляхом об'єднання виходів кожного члена групи.
Статус
Статус також є однією з характеристик групи. Вона оцінює цінність і повагу, надані індивідуумом своїми членами. Статус члена може бути отриманий з їхнього статусу в групі, а також з їхньої позиції в організації. Менеджер буде сприйматися як більш високий, ніж один з її співробітників, наприклад.
Група, як правило, є більш ефективною, якщо її члени з найвищим статусом беруть найбільший внесок, таким чином, приводячи приклад. Але ефективність групи може зменшитися, якщо члени з найвищим статусом не сприятимуть так, як могли або повинні.
Структура
Групи мають лідерів, незалежно від того, призначені вони чи ні. Коли ви ставите кого-небудь, хто керує групою, його члени можуть або не слідуватимуть їм на підставі їхнього керівництва. Шукайте лідерів, які члени будуть поважати, бачити, як здатні і працювати для від лояльності.
Група також має системи та процеси, такі як для зв'язку. Наприклад, ви можете мати списки розсилки для електронної пошти серед членів групи. Членам також потрібні ресурси, такі як час і гроші для досягнення своєї мети. Вони також повинні мати всі необхідні навички колективно. Ви можете підвищити ефективність групи, надавши їй більше ресурсів і допомагаючи їй максимально використовувати те, що вони отримують.
Що таке групова динаміка?
Групова динаміка стосується поведінки і ставлення груп, розглядаючи такі питання, як, як вони формуються, структуруються і діють. Вивчення групової динаміки може допомогти вам дізнатися, що впливає на те, як групи працюють, і дізнатися, як члени взаємодіють.
Високопродуктивні групи поділяють такі характеристики, як готовність з'єднатися один з одним, не проходячи через керівника групи і проводячи всі розмови в команді. Члени Організації також одержують енергію через спілкування «віч-на-віч» і поперемінно говорять і слухають однаково. Інші позитивні приклади групової динаміки в організаційній поведінці включають комфорт серед її членів, відвертий обмін думками та почуттями та прийняття рішень шляхом консенсусу.
