Організаційна поведінка - це те, як люди і групи діють і реагують у робочому середовищі. Розуміння цієї поведінки є життєво важливим для перетворення того, що може з'явитися на поверхні, як виклики для можливостей для зростання. Загальні проблеми - і відповідні можливості - у робочому середовищі для малого бізнесу включають етику, різноманітність на робочому місці, досягнення в галузі інформаційних технологій та мотиваційні міркування.
Етичне поведінка
Подібно до того, як неетична поведінка може завдати непоправної шкоди суспільному іміджу підприємства, етична поведінка та соціальна відповідальність створюють можливості для зміцнення довіри та підвищення репутації бізнесу. Завдання полягає в тому, щоб формувати поведінку, щоб працівники не сприяли власним інтересам за рахунок бізнесу і не сприяли інтересам бізнесу за рахунок громадськості. Міцна політика етики та «лідерство за прикладом» - це способи, з якими багато підприємств вирішують цю проблему.
Різноманітність на робочому місці
Підхід до різноманітності, що відображає потреби співробітників і клієнтів, може створити можливості для покращення вирішення проблем за рахунок припливу творчих нових ідей, підвищення продуктивності та поліпшення обслуговування клієнтів. Однак це вимагає балансу між потребою бути чутливими до потреб працівників, які можуть відрізнятися за віком, статтю, расою, етнічною приналежністю, релігією або сексуальною орієнтацією, не створюючи середовища конфлікту та недовіри серед інших працівників. Ще одна проблема полягає у вирішенні того, як краще скористатися відмінностями для досягнення цілей продуктивності та продуктивності.
Інформаційні технології
Досягнення в області інформаційних технологій надають можливості для поліпшення обслуговування клієнтів, підвищення продуктивності та зниження витрат. Проблема полягає у розвитку поведінки, що сприяє організаційному навчанню та творчості. Проблеми з поведінкою, з якими стикаються малі підприємства, включають перехід від комунікацій віч-на-віч до віртуальних комунікацій за допомогою телеконференцій, обміну миттєвими повідомленнями та електронної пошти. Іншою проблемою є подолання негативного ставлення деяких працівників до автоматизації, електронних комунікацій та інформаційних технологій загалом.
Мотивація співробітників
Пошук способів мотивувати співробітників - це загальний виклик організаційної поведінки. Це може бути ще більш складним для малих підприємств, які наймають в основному працівників на неповний робочий день або тимчасових працівників або які мають контрактного персоналу на місці, головним чином тому, що звичайні мотиватори, такі як безпека на робочому місці та акції, часто не застосовуються. Незважаючи на це, тактика, наприклад, розширення прав і можливостей самостійної роботи, може працювати, щоб мотивувати і створювати почуття лояльності, необхідне для перетворення мотиваційних проблем у можливості для підвищення продуктивності.
