Матричні організації стали поширеними у багатьох підприємствах і галузях. Організація в основному організована таким чином, щоб працівники з подібними навичками та спеціалізаціями працювали разом в одному відділі. Таке розташування має як переваги, так і недоліки. Матричні організації зазвичай не розвиваються органічно, а скоріше є результатом конкретного плану, який бізнес реалізує, часто після обговорення.
Командна робота
Коли всі співробітники певної спеціалізації згруповані разом, вони здатні краще скористатися командною роботою для виконання своїх колективних завдань. Обмін знаннями стає більш поширеним, оскільки працівники можуть покладатися на спільну технічну освіту при взаємодії зі своїми колегами. Працівники також частіше відчуватимуть спорідненість один до одного, оскільки вони матимуть більше спільного, принаймні з точки зору їхнього трудового життя.
Підзвітність
Ймовірно, буде більше відповідальності у бізнесі, який має матричну організаційну структуру. Працівники та менеджери будуть безпосередньо відповідальними за якість роботи, яку виконує будь-який відділ. Люди будуть менш здатні передати відповідальність за виконання завдання, заявивши, що це не в їхній спеціалізації. Кожен департамент матиме чітку відповідальність за виконання конкретних робіт, які підпадають під його спеціалізацію.
Відсікання
Одним з недоліків матричної організації є те, що вона може призвести до надмірної компартменталізації в компанії. Оскільки кожен відділ все більше і більше орієнтується на свої власні завдання, департаменти можуть не ефективно спілкуватися один з одним. Загальна згуртованість організації може почати руйнуватися, якщо працівники та керівники починають більше відчувати прихильність до свого відділу, ніж до всієї компанії. Люди можуть втратити з уваги велику картину.
Надмірність
Хоча матрична організація покликана підвищити спеціалізацію різних відділів, області спеціалізації часто можуть перетинатися. Наприклад, відділ, який фокусується на продажах, може також взяти на себе частину роботи відділу реклами. Таке перекриття в спеціалізації може створити непотрібну надмірність в організації, збільшуючи її витрати, оскільки керівники та співробітники різних департаментів виконують завдання, які можуть бути виконані одним відділом.
