Оскільки Інтернет приводить клієнтів з усього світу навіть до найменшого бізнесу, мислення на глобальному рівні може мати ряд переваг для вашої організації. Хоча глобальна маркетингова стратегія має потенціал для значного розширення вашого бізнесу, міжнародна торгівля вимагає широких роздумів і розгляду, щоб закріпити цей успіх.
Pro: більша клієнтська база
Незважаючи на те, що США займаються однією з найбільших економік у світі, інші країни представляють значну споживчу владу. Маркетинг для клієнтів по всьому світу, можна залучити в міжнародний бізнес що дорівнює або перевищує ваш внутрішній попит. Наприклад, компанія Ірвінг, штат Техас, розпочала свою діяльність з маркетингу в Індії з 2004 року. Сьогодні компанія експортує свою продукцію в більш ніж 35 країн світу.
Увага
Глобальний маркетинг може залучити клієнтів з будь-якої точки світу, включаючи країни з високим рівнем шахрайства. Будьте обережні, виконуючи замовлення від клієнтів у країнах з високим рівнем шахрайства.
Con: Локалізовані нюанси маркетингу
Хоча маркетинг для глобальної аудиторії може здатися таким самим простим, як розміщення на Facebook або надсилання електронної пошти, Ваше маркетингове повідомлення вимагає ретельного розгляду щоб не пропустити ні місцевих, ні культурних нюансів. Відправка електронного листа певним країнам під час певних релігійних спостережень, наприклад, може бути виконана як професіонал faux pas, а ідеальні повідомлення для вашої вітчизняної аудиторії можуть потрапити за кордон в середині ночі. Навіть мова, яку ви обираєте для ваших глобальних маркетингових повідомлень, важливо враховувати. Наприклад, англійський слоган авіакомпанії Braniff International «Fly into Leather» дістався до іспанської аудиторії як «Fly Naked».
Поради
-
Консультації з фахівцями з маркетингу в країнах, які ви збираєтеся обслуговувати, можуть допомогти вам виявити місцеві нюанси та дізнатися, як ефективно охопити своїх клієнтів на цьому ринку.
Pro: Ефективність
Маркетинг для глобальної аудиторії може допомогти вам розповсюдити маркетингові витрати на більшу базу, зменшуючи важливі показники, такі як середня вартість за придбання. Ви також можете випробування маркетингових кампаній на різних ринках, глобалізуючи кампанії, які працюють добре і спокійно припиняють локалізовані кампанії, які не дають бажаних результатів. За словами керівництва веб-сайту Quick MBA, можна навіть продовжити життєвий цикл ваших продуктівперенесення старих моделей на менш розвинені країни, які не хочуть або не можуть дозволити собі найновішу модель.
Кон: вимоги щодо кількості персоналу
Щоб компенсувати мовні та культурні відмінності, вам може знадобитися розширити свій маркетинговий персонал, щоб включити одного або більше професіоналів з міжнародним маркетинговим фоном. Багато міжнародних клієнтів очікують швидкого обслуговування, незважаючи на різницю в часі, тому може знадобитися пропонують обслуговування клієнтів 24 години на добу. Крім того, може бути корисним залучати двомовних або багатомовних агентів з обслуговування клієнтів, які можуть спілкуватися з клієнтами, які не володіють англійською мовою.
