Корпоративний брендинг є важливим аспектом загальної маркетингової стратегії компанії. Брендінг складається з низки тактик, дій і керівних принципів, які встановлюють ідентичність та унікальні цінності конкретної компанії та її продукції. Тим не менш, корпоративний бренд виходить за межі того, що багато людей можуть вважати брендингом, який просто використовує логотип, підказку або певну колірну схему. Успішні корпоративні бренди також відображають основні цінності компанії, особистість та місію в кожній точці контакту, яку компанія має з потенційними, існуючими та колишніми клієнтами.
Визначення брендингу корпорації
Експерти з маркетингу та брендингу часто формулюють свої переважні визначення корпоративного брендингу різними способами. Іноді відмінності між популярними визначеннями є незначними, але іноді вони можуть бути досить значними. Одне робоче визначення з Business Dictionary.com: "Процес, пов'язаний зі створенням унікального імені та образу для продукту в розумі споживачів, головним чином за допомогою рекламних кампаній з послідовною темою". Але як би Ви не визначили фразу, Метою корпоративного брендингу є диференціація. Іншими словами, загальна мета стратегії брендингу завжди полягає в тому, щоб допомогти виділити компанію або продукт, про який йде мова, від інших потенційних рішень і прямих конкурентів на ринку.
Брендинг, безумовно, починається з самої назви продукту або компанії, залежно від того, що є предметом брендингу. Хороша торгова марка є основою міцної стратегії. Це перший аспект бренду, з яким потенційні клієнти, як правило, вступають у контакт. В результаті, вона повинна бути запам'ятовується, унікальною і бажано короткою. Успішний корпоративний бренд виходить далеко за межі назви, наприклад, логотипи, кольорові схеми, шрифти та багато іншого. Ядром бренду повинна бути унікальна назва, яку компанія може успішно захистити від використання торговельними марками та майбутніми брендами.
Брендінг Vs. Маркетинг
Брендінг часто плутають з процесом маркетингу, але ці два насправді дуже різні концепції. Тим не менш, вони відіграють подібну роль, допомагаючи компанії виділятися на переповненому ринку. Маркетинг - це практика просування вашого бізнесу до аудиторії перспективних і поточних клієнтів. Брендінг - це колективна група сигналів, які бізнес використовує у своєму маркетингу та рекламі, а також у всіх своїх точках присутності у світі, як онлайн, так і в повсякденному "реальному" світі, щоб відрізнити себе від усіх конкурентів.
Технології, особливо Інтернет, об'єдналися, щоб знизити бар'єри для входу на глобальний ринок. Це чудово для сприяння здоровому рівню конкуренції у всіх областях або нішах. Деякі фахівці з маркетингу бачать різницю між стратегією брендингу та тактикою маркетингу. Але маркетинг також може розглядатися як включаючи як стратегічні, так і практичні аспекти, орієнтовані на завдання. Корпоративний бренд завжди повинен допомагати керувати всіма маркетинговими програмами та планами.
Значення хорошого корпоративного бренду
Ретельно розроблений і ретельно виконаний корпоративний бренд допомагає збільшити акціонерний капітал компанії, сприяючи позитивному сприйняттю бренду в свідомості майбутніх і існуючих клієнтів. Властивість бренду - це в основному вартість бренду для компанії. Сильний капітал торгової марки призводить до ряду позитивних переваг для корпорації та її акціонерів, включаючи:
- Великий прибуток: Бренд зі значною часткою бренду може стягувати додаткову плату за свої продукти та послуги. Клієнти з радістю сплачуватимуть премію, оскільки вони довіряють бренду та ідентифікують його цінності та особистість.
- Більша віддача від маркетингових інвестицій: Бренд з сильним брендовим капіталом знаходить свій маркетинговий бюджет набагато далі і є більш ефективним, дозволяючи компанії зосередитися на найбільш продуктивній тактиці просування цієї марки.
- Вища вартість акцій: Сильна вартість бренду також призводить до збільшення вартості акцій компанії.
Цінність бренду - це не те, на що компанія може штучно впливати або створюватись на ніч, і це не визначається елементами візуального брендингу, такими як логотипи та теги. Навпаки, справедливість торговельної марки відображає загальний досвід клієнта з назвою та ідентифікацією бренду протягом певного періоду часу. Оскільки місяці й роки проходять, і накопичується більше позитивного досвіду, цінність бренду природно зростає.
Співпраця бренду може піднятися або впасти з репутацією бренду і компанії. Наприклад, у розпал технологічного буму наприкінці 1990-х років інтернет-компанія Pets.com досить швидко розробила значну частку бренда. На той час, коли вона стала публічною на початку 2000 року, вартість акцій компанії почалася з 11 доларів і швидко зросла до 14 доларів. Але в той день, коли компанія оголосила про банкрутство лише дев'ять місяців пізніше, його вартість акцій впала до 19 центів, разом з акціями марки.
Рівність акцій та доброї волі
Рівні бренду можна вважати частиною доброї волі вашої компанії. У корпоративному контексті доброзичливість просто означає позитивні почуття, які клієнти мають до бренду. Це - показник нематеріального активу, який володіє компанія, що, як правило, не піддається легкому присвоєнню певної цифрової вартості, але включено до оцінки бізнесу. До доброї волі належать такі нематеріальні концепції, як акції марки, визнання назви та лояльність до бренду.
Почуття довіри, задоволеність покупцями та лояльність до бренду також можна розглядати як підвищення вартості бренду в цілому. Як правило, чим більша доброзичливість клієнтської бази до вашої компанії, і чим вища вартість бренду, тим вища загальна вартість компанії.
Заснування корпоративного брендингу
Успішний корпоративний бренд складається з єдиного і послідовного вигляду, який переноситься на всі канали, від особистої кореспонденції та електронної пошти до веб-сайтів компанії та соціальних медіа. Перш за все, успішний корпоративний бренд побудований на автентичній природі компанії - фундамент цінностей та особистості компанії. Цінність компанії, як правило, визначається корпоративними власниками та керівництвом, і може стосуватися принципів, таких як обслуговування, радість, повага та інші нематеріальні характеристики.
Особистість бізнесу, з іншого боку, є більш негайною. Саме так компанія веде себе і взаємодіє з іншими, включаючи своїх клієнтів і перспектив. Наприклад, чи є компанія спокійною і гумористичною? Чи це більш традиційна, консервативна і зарезервована? Так само, як і особи, підприємства мають особистість, яка може допомогти їм диференціюватися від конкуренції.
Корпоративний бренд завжди повинен спиратися на основу корпоративних цінностей та особистості. Проте, він повинен також враховувати, які цілі виконують продукти та послуги компанії і чому запропоновані рішення компанії перевершують всі інші. Нарешті, бренд повинен враховувати переваги корпоративних продуктів і послуг для клієнта. Ці пільги повинні бути чітко визначені в письмовій стратегії корпоративного брендингу, принаймні для внутрішніх цілей.
Практичні елементи стратегії корпоративного бренду
Крім корпоративної торгової марки, успішна стратегія бренду буде включати ряд інших візуальних, графічних та текстових елементів. Головним серед них є коротка, помітна фраза, яка називається лозунгом, яка допомагає дистилювати суть бренду для споживача. Хороший підпис є важливим для успішного корпоративного бренду. Це створює пам'ятний якір, навколо якого можуть обертатися інші елементи брендингу. Це допомагає потенційним та існуючим клієнтам ідентифікувати бренд, його основні цінності та особистість. Відмінна підказка відображає суть переваг бренду для клієнтів і змушує їх купувати від цієї марки.
З іншого боку, поганий лозунг, ймовірно, гірше, ніж ніякої теги на всіх, і може завдати серйозної шкоди справедливості бренду. Вибір фрази, яка не відповідає основній аудиторії бізнесу, або ще гірше, активно їх ображає, створює негативні асоціації у свідомості клієнтів.
Візуальні елементи брендингу також є критичними. Логотип бренда - це графічний дизайн або зображення, що допомагає візуально закріпити бренд. Він, як правило, включає основну колірну схему бренда. Більшість графічних дизайнерів, які мають досвід розробки логотипів, обмежують вибір кольору до двох або трьох тонів, щоб зберегти логотип простим і легким для візуального відтворення та ідентифікації. До того ж, елементи брендингу повинні включати ретельно розглянутий вибір шрифту. Правильний шрифт, або шрифт, може мати глибокий вплив на отриману ідентичність бренду, тоді як неправильний вибір шрифту може стати плоским і не матиме ніякого впливу.
Іншим, менш відчутним аспектом ідентичності бренду є голос бренду, який є послідовним у всіх маркетингових і комунікаційних каналах. Повідомлення в блогах, соціальні медіа, рекламна копія та статичний вміст веб-сайту мають звучати так, наче вона передається однією особою - самою торговою маркою. Голос бренда включає в себе тон, словник і невизначений стиль або особистість, що передає читачам відчуття того, як воно взаємодіє з цим бізнесом як клієнт або клієнт. Рекомендації щодо голосових брендів також можуть включати перелік ознак, яких слід уникати голосу бренду. Чим більше бренду допоможе майбутній творчий контент, тим точніше вони зможуть дотримуватися цих вказівок у майбутньому.
Чому ви потребуєте корпоративного брендингу
Дуже важливо мати на увазі одну річ: Ваша компанія буде мати бренд, чи будете ви вживати заходів для розробки та реалізації одного чи ні. Це тому, що бренд у значній мірі бачить, як світ бачить вашу компанію. Ваші клієнти, провідники та перспективи, а також ваші постачальники та конкуренти формують думку про те, хто ви, що ви робите і наскільки добре ви це робите. Всі вони сформують уявлення про цінності, особистість і репутацію вашого бренду.
У цьому сенсі корпоративний бренд - це набагато більше, ніж просто колекція шрифтів, зображень і тегів. Швидше, бренд неминуче розвиватиметься, навіть у вакуумі, протягом життя корпорації. Враховуючи, що бренд неминуче буде існувати, для компанії є сенс взяти на себе ініціативу у позитивному створенні свого бренду. Це допомагає компанії забезпечити, щоб бренд точно відображав його історію, цінності, особистість і місію.
Ідеї корпоративного брендингу
Розробка точного, успішного корпоративного бренду повинна бути процесом, керованим генеральним директором, власником або іншим лідером на основі бачення лідера компанії. Бренд повинен завжди відповідати загальним цілям компанії, щоб відобразити справжню сутність та унікальну філософію бізнесу.
Генеральний директор або інший керівник процесу повинен включати допомогу та внесок досвідченої маркетингової команди, а вхід клієнтів повинен бути запрошений та розглянутий. Адже важливим аспектом корпоративного бренду є сприйняття клієнтом бренду. Робота зі сприйманими силами зміцнить і спростить процес.
Нарешті, корпоративний бренд завжди повинен бути відкритим для уточнення і навіть для повного перегляду, якщо майбутні обставини цього вимагають. Підприємства розвиваються, як і продукти, ринки та соціальні стандарти того, що є прийнятним. Коли це станеться, корпоративний брендинг теж повинен розвиватися.
