Ефективні керівники знають важливість відносин з працівниками. Щоб добре управляти, наглядачі повинні бути в змозі довіряти своїм співробітникам для виконання роботи. Крім того, працівники повинні бути в змозі довіряти своїм керівникам і знати, що вони можуть покладатися на них за підтримку і керівництво. Ця вулиця з двостороннім рухом може призвести до якості та ефективності організації. Хоча кожна організація може вимагати спеціальних навичок для керівників, є такі, які є глобальними і можуть допомогти керівникам ефективно вести, де б вони не працювали.
Делегування
Передача праці працівникам може дати їм почуття задоволеності та відповідальності. Ефективна делегація дозволяє керівнику зберігати відповідальність за завдання, але дозволяє працівникам мати справу в досягненні поставленого завдання. Ефективні наглядачі обирають правильну особу для виконання цієї роботи, вони встановлюють терміни, надають підтримку на цьому шляху і дають відгук про результати роботи після її завершення.
Навчання
Хороші керівники знають про важливість підготовки та розвитку своїх співробітників і вважають це інвестицією. Організації, які інвестують у навчання своїх співробітників, мають менший оборот. Співробітники задоволені своєю кар'єрою, коли вони проходять навчання і розвиток.
Коучинг
Працівники, як правило, оцінюють, коли наглядачі делегують їм роботу. Замість того, щоб керувати співробітниками з мікро-управління, керівники повинні дозволяти працівникам самостійно керувати, тренуючи їх на цьому шляху. Коучинг надає наглядачам можливість слухати своїх співробітників, надавати їм зворотний зв'язок, допомагати їм професійно розвиватися і допомагати їм у виконанні своєї роботи.
Спілкування
Якісні комунікативні навички є обов'язковими для керівника. Важливо чітко визначити напрямок для виконання завдань і забезпечити зворотний зв'язок з Вашими співробітниками. Ефективні керівники знають про важливість проведення регулярних зустрічей для обговорення поточних та майбутніх питань бізнесу та вирішення питань. Вони також знають про важливість адаптації стилів спілкування, щоб вони могли передати свою точку зору людині, з якою вони спілкуються. І вони усвідомлюють важливість задавати питання протягом всієї бесіди, щоб переконатися, що вони розуміють оратора, і що всі сторони чітко розуміють цю бесіду. і, нарешті, хороші керівники також знають про важливість написання чітких і ефективних комунікацій і використання перевірки орфографії перед відправленням листів і електронних листів.
Компетентність
Ефективні керівники мають необхідні знання про сфери, які вони контролюють. Добрі наглядачі розбираються в юридичних питаннях, таких як трудові відносини або профспілкові контракти, тому вони не невпевнено викликають проблеми для компанії.
