Управління не є простим завданням; воно вимагає навичок, які необхідно вивчити, а також знань і досвіду, отриманих завдяки практичному досвіду. Управлінські навички являють собою знання, необхідні для виконання конкретних завдань, пов'язаних з роботою, знання, які зазвичай необхідно придбати шляхом виконання практичних завдань. У кожній роботі існує крива навчання, під час якої людина навчається навичкам і отримує знання, щоб ефективно виконувати роботу. Навички не слід плутати з талантами, які є невід'ємними здібностями.
Навички управління людьми
Здатність працювати з людьми, мотивувати і керувати окремими особами або командою в організації є важливим управлінським вмінням. Можливість взаємодіяти з підлеглими, однолітками та керівниками на регулярній основі є частиною роботи, яка вимагає навичок управління людьми, що включає ефективне спілкування, мотивування працівників, створення сприятливого робочого середовища, забезпечення безпечного робочого місця та розвиток духу співпраці.
Концептуальні навички
Менеджери повинні також мати концептуальні навички, здатність розуміти різну ступінь складності в конкретних ситуаціях і знижувати рівень складності, діючи оперативно і ефективно. Прикладом може бути визнання та розуміння конкурентних змін у маркетинговій стратегії, а також стратегія протидії, яка має бути розроблена та впроваджена. Інші аспекти концептуальних навичок включають візуалізацію взаємовідносин організації з галуззю, громадськістю, політичною та економічною ситуацією. Вона також передбачає мислення з точки зору відносної уваги та пріоритетів конфліктуючих цілей.
Технічні навички
Технічні навички охоплюють досвід у певній галузі, наприклад, фінанси, людські ресурси, зв'язки з громадськістю, бухгалтерський облік і маркетинг. Технічні навички потрібні для виконання конкретних завдань, які належать до сфери діяльності. Приклади включають аналіз маркетингової статистики, написання та впровадження комп'ютерних програм, складання фінансових звітів, розробка проектів для автомобілів, написання правових документів та планування маркетингових стратегій. Менеджери, чиї технічні навички не знаходяться на рівні з тими, кого вони контролюють, часто виявляють неповагу.
Навички прийняття рішень
Хороше керівництво випливає з здатності людини приймати правильні рішення. Як лідер, необхідно враховувати цілий ряд факторів, які можуть вплинути на рішення. Частиною процесу прийняття рішень є здатність приймати тверді рішення. Вона також передбачає високий рівень вміння знати, коли потрібна гнучкість для адаптації до змін і швидке коригування в залежності від ситуації. Менеджер, який демонструє високий рівень розумного прийняття рішень, створить довіру до свого керівництва.
