Багато начальників не люблять догану до працівників, тому що це здається пропозицією, яка не призводить до перемоги, що призводить до невдоволення працівників, потенційної непокори і зменшення морального духу. Тим не менш, бувають випадки, коли це неминуче. Освічені боси знають, як перетворити такі обставини на можливість виховання і зростання.
Зателефонуйте працівнику дискретно у свій офіс або відтягніть його убік. Краще заохочувати співробітника в приватному порядку, а не перед його колегами. Постарайтеся не робити велику сцену, коли просите його прийти до вас; можливо, відправка електронної пошти є ефективною стратегією.
Використовуйте позитивні слова і не ставайте винні. Замість того, щоб сказати: "Ви не отримали ці звіти вчасно і через вас, у мене виникають проблеми з моїм менеджером," скажіть щось подібне, "я був би вдячний, якщо б ви могли своєчасно отримати свої звіти Всякий раз, коли хтось запізнюється, він забирає всю команду, а потім великі боси засмучуються ».
Запропонуйте працівникам уникнути таких проблем у майбутньому. Завжди повідомляйте йому, що він може поліпшити, не відкладаючи свою роботу. Наприклад, спробуйте сказати йому: "Мені дуже сподобалося, як ви мотивували інших співробітників, з якими працювали на цьому проекті, просто пам'ятайте, щоб бути і гравцем команди". Це має вирішальне значення для конструктивного догани і йде разом із кроком 2.
Дайте йому шанс розповісти свою сторону розповіді. Ви повинні використовувати своє судження тут; якщо працівник має послужний список виправдань, не варто надто покладатися на те, що він каже, і краще стежити за ним, щоб тримати його на задачі. Якщо хтось із ваших найкращих співробітників закручує і має хорошу причину для цього, розріжте його.
Закінчити на позитивній ноті. Дякуємо йому за те, що він говорив з вами і згадав щось хороше, що він зробив недавно. Це робить чудеса для підвищення морального духу і зменшує шанс, що вам доведеться знову доганувати його.
Поради
-
Заспокойте себе перед викриттям співробітника. Якщо ви тільки що дізналися про те, що співробітник забруднився, дайте собі деякий час, щоб охолодитися перед тим, як обговорити його з ним. Хороша ідея - підтримувати дружні стосунки зі своїми співробітниками. Будьте дружні, але не створюйте враження, що вони зможуть піти з усім, що вони хочуть. Існує тонка грань між бути занадто м'яким і бути ідеальним босом.
Увага
Уникайте розмов до співробітника. Це тільки збентежить її і зашкодить її почуттям. Це призведе лише до зниження продуктивності або фізичного спалаху. Слідкуйте за своїм тоном, оскільки це може забезпечити стільки ж, якщо не більше, впливу, ніж фактичні слова.
