Звіт про ефективність є цінним інструментом для бізнесу. Це дозволяє документувати та відстежувати виступи співробітників. Важливо ретельно писати ці звіти, оскільки вони можуть бути каталізаторами для заохочення більш позитивної або негативної поведінки працівників. Добре написаний звіт про роботу об'єднує інформацію, аналіз, чесність і такт.
Центруйте свій звіт навколо кількох спостережень, для яких у вас є дані. Важливо зберігати записи про працівників до написання звіту, а потім витягувати інформацію з цих записок, щоб скласти звіт. Переконайтеся, що спостереження були з перших вуст, а не з чуток. Прикладом спостереження з перших рук може бути примітка, яку ви написали і подали, коли ви помітили, що співробітник прибуває 30 хвилин пізно для роботи на певну дату.
Пишіть про поведінку, що стосується роботи, що виконується. Поведінка, пов'язана з роботою, включає взаємодію з колегами, увага до деталей, якість оформлення документів, загальне ставлення та пунктуальність.
Центруйте звіт про поведінку, яку обговорювали усно зі співробітником. Ваші коментарі не повинні бути абсолютно несподіваними для працівника.
Зосередьтеся на позитиві, але обов'язково об'єктивно перелічіть будь-які негативні явища, якщо це необхідно. Ви можете написати щось таке, як: "Містер Джонс підтримує позитивну взаємодію зі своїми колегами. Він залишається пізно, якщо необхідно для того, щоб завершити роботу. У нього були деякі проблеми з прибуттям на роботу вчасно, про що свідчать спостереження, зроблені на 11, 20 і 27 червня.
Будьте лаконічними та конкретними. Наведіть приклади конкретних випадків. Утримайтеся від блукання. Поганим прикладом цього є те, що: "Пані Сміт не працює добре. Вона просто здається бідною для цієї посади. Я не знаю, що може мати майбутнє, якщо вона не зможе. … "Кращим прикладом може бути:" Пані Сміт неодноразово зверталася проти неї з боку двох різних співробітників щодо її образи та неповаги."
Пов'яжіть звіт про ефективність попередніх звітів. Вкажіть області, які, можливо, покращилися, погіршилися або залишилися незмінними. Наприклад, ви могли б написати: "В останній кварталі виробничі показники пана Томпсона були на 75 відсотків нижчими, ніж те, що компанія вважає прийнятною. Однак, з моменту останньої оцінки, його виробництво різко покращилося і зараз відповідає стандартам компанії".
Спілкування з оцінкою позитивних сфер поведінки. Ви можете написати щось таке, як: "Позитивне ставлення пані Браун впливає на оточуючих і робить робоче місце кращим середовищем".
Надайте відгук про те, як ви хочете, щоб слабкі місця покращилися. Пов'яжіть звіт із майбутніми цілями. Наприклад, ви могли б написати: "Містер Хартзог не встиг скласти щотижневі плани уроків чотири рази. Протягом наступного семестру адміністрація хотіла б бачити, щоб він перетворював свої плани уроків на п'ятницю кожного тижня".
Напишіть звіт, коли ви перебуваєте в позитивному настрої. Обов'язково перегляньте звіт щонайменше кілька годин після його написання, щоб виявити можливі зміни, які необхідно внести.
Заохочуйте співробітників спілкуватися з вами про звіт, як тільки вони отримають його, якщо вони цього захочуть. Використовуйте аналіз як шанс позитивно співпрацювати з особистим вдосконаленням, а також вдосконалення для компанії в цілому.
