Коли співробітники працюють разом, важливо, щоб вони могли ефективно спілкуватися, працювати разом і вирішувати конфлікти. Один з найкращих способів прискорити цей процес - це організована робота з командоутворення. Крім спілкування, колективної роботи та вирішення конфліктів, побудова команди може поліпшити моральний стан співробітників, зменшити оборот, навчити працівників новим навичкам, підвищити креативність співробітників і багато чого іншого, і все це може поліпшити продуктивність в офісі.
Поради
-
Основна мета командного будівництва полягає в підвищенні продуктивності, і це робиться завдяки підвищенню морального духу, поліпшенню вирішення проблем, встановленню кращого спілкування та вихованню нових навичок.
Основні цілі побудови команди
Дослідження, проведене компанією C & IT / Centre Parcs, запитало фахівців з подій: "Які ваші ключові цілі при бронюванні діяльності з створення команди?" Відповідь номер один, яка була дана більш ніж 80 відсотками респондентів, була "підвищенням моральності та мотивації". Для того, щоб команда була згуртованою, кожна людина повинна бути мотивована, щоб допомогти групі досягти успіху. Будівництво команди може допомогти працівникам відчути почуття спільної мети, що надихає їх на те, щоб перевести свою роботу на наступний рівень.
Другий за популярністю відповідь фахівців дав геодезистам про те, чому вони вирішили зробити командний будинок, полягає в тому, що він збільшує утримання та залучення співробітників. Це значною мірою пов'язане з підвищеним моральним духом, оскільки підвищення задоволеності співробітників може допомогти зменшити оборот, що може допомогти вам заощадити гроші, коли вам не доведеться навчати нових співробітників.
Ще одна відповідь, що більше половини опитаних заявили, що вона може підтримувати навчання працівників або розвиток нових навичок. Діяльність з побудови команди - це веселий та ефективний спосіб навчати працівників і навчати їх новим навичкам, а не просто сидіти за столом для комп'ютерного підручника або примушувати їх спостерігати за нудним тренувальним відео. Навіть якщо ви не намагаєтеся викладати конкретне завдання, заохочуйте працівників до вдосконалення своїх проблем та гнучкого мислення - це загальна і логічна мета створення команди.
Інші цілі створення команди включають: заохочення мереж співробітників та комунікацій для підвищення продуктивності в офісі; підтримка колективної роботи та довіри серед груп, щоб кожен міг краще розуміти сильні сторони, слабкі сторони та інтереси один одного, щоб зробити команду більш ефективною разом; заохочення інновацій та творчості та допомога команді відчувати себе комфортно, обмінюючись своїми ідеями один з одним; розробка стратегії компанії та підвищення обізнаності про бренд для об'єднання всіх співробітників відповідно до загальних цілей та іміджу організації; ознайомлення працівників з новим менеджером, щоб команда могла швидше пристосуватися до стилю їхнього нового лідера щодо зворотного зв'язку та керівництва; а також розбудовувати навички вирішення конфліктів, щоб окремі члени групи могли швидше відкласти свої проблеми та повернутися до співпраці швидше, коли виникають конфлікти.
П'ять етапів розвитку команди
Філософія командоутворення багато в чому керується п'ятьма етапами розвитку команди, створеними Брюсом Уейн Такменом і Мері Енн Дженсен. Tuckman представив перші чотири етапи в 1965 році, а потім представив п'ятий етап разом з Jensen в 1977 році. П'ять етапів формування, штурмування, нормування, виконання і відкладання.
Формування відбувається, коли команда вперше зустрічається. На цьому етапі вони обмінюються інформацією про своє походження, інтереси та досвід, щоб побудувати перші враження один від одного. Група також дізнається про проект, на якому вони працюють, і про те, якими будуть їхні окремі ролі у завершенні проекту. Керівник надасть інформацію про цілі команди, індивідуальні обов'язки та те, як команда повинна працювати разом.
На стадії штурму учасники змагаються один з одним за статус або за прийняття своїх ідей. Кожен працівник має свою думку про те, що треба робити і як, що може призвести до конфлікту в команді. Керівник групи повинен працювати, щоб допомогти тим, хто в групі, навчитися вирішувати проблеми разом, працювати самостійно і вирішувати свої обов'язки. В ідеалі, керівник команди повинен допомогти кожному члену команди відчути, що його слухають і заохочувати його слухати також своїх колег. Це вимагатиме, щоб менеджер змусив деяких працівників бути більш наполегливими, а інші - кращими слухачами. Стадія закінчується, коли група в цілому стає більш прийнятною один до одного і вчиться краще працювати один з одним.
Коли всі починають ефективно працювати разом, вони вступили на етапі нормування. На цьому етапі вони орієнтовані на проект під рукою, а не на власні індивідуальні цілі. Вони поважають один одного і починають оцінювати різні точки зору кожного члена команди. Група почала довіряти один одному і активно шукати допомоги, коли це необхідно. Внаслідок їхньої єдності вони починають працювати разом набагато ефективніше. Менеджеру не доведеться багато робити на цьому етапі, оскільки кожен працівник повинен бути зосереджений на виконанні своїх завдань і буде знати, до кого звернутися за допомогою, коли йому це потрібно. Бос повинен контролювати роботу і бути готовим вступити, коли це необхідно, особливо якщо команда, здається, застряє, коли виникають випадкові конфлікти або коли необхідно прийняти рішення. Вона може почати працювати як більше тренера на цьому етапі, пропонуючи підтримку і заохочення більшу частину часу, завжди готові керувати командою за необхідності.
Багато груп припиняють розвиток на етапі нормування, але ті, які продовжують будувати свою комунікацію і працювати в команді, можуть досягти етапу виконання. Цей етап визначається здатністю групи працювати безперешкодно. Вони працюють як добре нафтова машина, кожен співробітник знає, коли працювати самостійно і коли співпрацювати. Команда може приймати власні рішення і швидко вирішувати проблеми без переривання роботи. Менеджер зможе взяти ще більше ручного підходу і повинен зробити це, а не ризикнути на шляху висококваліфікованої команди. При цьому, хоча в команді не потрібен менеджер для щоденних рішень для них, лідеру групи доведеться приймати рішення вищого рівня в більшості випадків. Крім того, менеджер повинен бути там, щоб контролювати прогрес команди і допомагати їм відзначати основні віхи.
Як випливає з назви, етап завершення відбувається, коли проект наближається до кінця. Співробітники на цьому етапі можуть виїжджати на нові компанії або відділи або команда може залишатися разом, щоб працювати над новим проектом. Деякі команди ніколи не потраплять на етап відстрочки, оскільки їхня робота триває, і їхній проект не є чимось, що може бути завершено. Наприклад, компанія, що працює над відеоіграми, досягне завершення, коли гра закінчиться, і вони або почнуть працювати над новою грою, або покинуть компанію, щоб знайти нову позицію. З іншого боку, відділ бухгалтерського обліку компанії Fortune 500 ніколи не закінчить роботу з оплатою працівників і постачальників, якщо компанія не закриє свої двері назавжди.
Коли відділ досягає етапу відкладання, лідер повинен допомогти кожному відсвяткувати успіх проекту, документуючи успіхи та невдачі команди, щоб допомогти впорядкувати майбутні проекти. Члени групи в значній мірі витрачають цей час на прощання один з одним, якщо вони йдуть окремими шляхами або готуються до наступного проекту, якщо вони продовжуватимуть працювати разом. Якщо команда розпадається, часто виникають почуття смутку, і група може допомогти підтримувати один одного через цей емоційний період.
Важливо визнати, що на будь-якому етапі група може регресувати на будь-якому попередньому етапі. Наприклад, під час етапу виконання, якщо між командою виникає серйозний конфлікт або один співробітник починає працювати незалежно від інших, вони повернуться назад до етапу штурму. Як альтернатива, якщо новий член приєднається до команди, їм доведеться повернутися до етапу формування, коли новий співробітник знайде своє місце в групі. Звичайно, наприкінці етапу відстрочки робочі повинні повернутися до етапу формування, коли почнуть працювати над новим проектом.
Будівництво команди для п'яти етапів
На реальному робочому місці, якщо тільки компанія або відділ не формується, працівники, як правило, приходять у різний час, коли нові посади звільняються або відкриваються. Це означає, що етап формування є найбільш поширеним етапом для офісних команд. Це також дуже важливий етап, оскільки деякі співробітники матимуть кращий зв'язок з іншими і краще зрозуміють проект, ніж інші, але всі в команді повинні бути на міцній основі. На цьому етапі тренінги з формування команди повинні бути спрямовані на заохочення нових співробітників або тих, хто не може спілкуватися один з одним, щоб дізнатися один про одного. Це також може представити компанію, проект і обов'язки кожного члена команди для нових співробітників, одночасно зміцнюючи ці важливі концепції з існуючими працівниками. Діяльність з побудови команди на цьому етапі повинна бути спрямована на розрив льоду серед працівників, хоча базове вирішення проблем може бути відмінним способом залучити команду до співпраці, бачачи сильні та слабкі сторони один одного.
Вправи з розбудови команди для етапу штурму можуть ввести штучні конфлікти, які створюють навички вирішення проблем групи, заохочуючи мислення за межами коробки, комунікацію ідей і командну роботу. Кімнати Escape є прекрасним варіантом для роботи на етапі штурму, оскільки вони представляють конфлікт для всієї команди і вимагають від групи максимально використовувати свої переваги та недоліки для вирішення проблеми.
Коли робітники знаходяться на етапі нормування або виконання, вправи з формування команди компанії можуть зосереджуватися більше на веселому та моральному будівництві, ніж на побудові комунікації та навичок. Компанія пікніки, екскурсії і вечірки великі способи, щоб допомогти полегшити стрес співробітників, поліпшити моральний стан і скоротити оборот, щоб зберегти речі рухаються гладко.
Етап відкладання вимагає гарного свята відправлення, яке часто означає вечірку запуску, груповий обід у гарному ресторані або іншу діяльність, де кожен зможе побачити один одного в щасливому, вільному від стресу середовищі, перш ніж вони перейдуть або почнуть інше проекту.
