Коли попередні розмови з добре навченим працівником - тим, хто знає, що очікується і не має жодних перешкод, що перешкоджають йому виконувати свої робочі обов'язки - не призвели до бажаної поведінки чи результатів роботи, наступним логічним кроком є словесне попередження.. Вербальне попередження - це форма дисциплінарної відповідальності, яку висловлюють, виголошуючи свої очікування вслух працівникові і попереджаючи його, що ви будете приймати додаткові дисциплінарні заходи, якщо його виконання не покращиться.
Співпрацюйте з кимось у відділі людських ресурсів Вашого офісу або розмовляйте зі своїм безпосереднім керівником, щоб дізнатися правильну процедуру видачі словесного попередження. Наприклад, навіть якщо ви будете говорити з працівником, вам все одно доведеться документувати попередження в письмовій формі, щоб було записано.
Перегляньте будь-які зауваження, які ви мали в минулому, щодо розмов з працівником щодо тих самих питань, які змусили вас прийняти ухвалення словесного попередження. Зібрати факти ситуації перед тим, як зіткнутися з працівником, щоб ваша мета і попередження були зрозумілі. Знання фактів також допомагає вам витримати свою позицію, якщо працівник намагається сперечатися з вами про минулі події. Зверніть увагу на все, що ви раніше пропонували, щоб працівник повинен зробити, щоб поліпшити свою поведінку або роботу. Плануйте обговорити, чому стратегії не працювали і чому вони призвели до вербального попередження.
Попросіть іншого керівника сидіти, як ви даєте словесне попередження. Попросіть працівника супроводжувати вас до приватного приміщення або офісу, де інший керівник вже чекає. Нехай співробітник знає, що присутність іншого керівника є свідком розмови. Пояснити проблеми з його робочою поведінкою або виконання ввічливо, професійно. Скажіть йому, як він може виправити проблему. Запитайте його, чи розуміє він цю проблему, і попросіть його ідеї виправити проблему.
Повідомте його, що ви видаєте йому словесне попередження, яке стає частиною його постійної трудової книжки. Скажіть йому, якщо він не зробить рекомендованих кроків для усунення проблеми, це може призвести до подальших дисциплінарних заходів, аж до втрати роботи. Попросіть його переконатися, що він розуміє, що його робота під загрозою.
Почніть розмову на позитивній ноті, доставіть негативні новини і закінчите на позитивній ноті. Наприклад, наприкінці розмови скажіть йому, що ви впевнені, що він може внести зміни, необхідні для поліпшення його поведінки чи роботи. Будьте твердими, але ввічливими завжди.
Задокументуйте деталі словесного попередження письмово для записів працівника. Підпишіть документ і дату. Попросіть керівника спостереження підписати документ і дати дату. Цей крок завершується після того, як працівник вийшов з офісу, оскільки вам не потрібно підписувати усні попередження працівником, оскільки присутнім наглядач перевіряє усне попередження через свідчення та підпис. Якщо у вас є знак працівника, він пізніше може сказати, що він ніколи не отримував усного попередження, яке потенційно може викликати правові проблеми.
Поради
-
Навіть під час випадкових розмов з працівником про проблеми з роботою завжди беріть нотатки, щоб звернутися до них пізніше.
Переконайтеся, що співробітник розуміє, що ви видаєте словесне попередження та його наслідки. Використовуйте слова "словесне попередження" і переконайтеся, що він знає, що його робота піддається ризику, якщо він не зробить відповідних заходів для усунення проблеми.
Увага
Прислухайтеся до пояснення співробітника, коли ви видаєте словесне попередження. Ви можете зрозуміти, що існує проблема, яку необхідно вирішити, щоб допомогти працівнику. Робіть все можливе - в розумному порядку - щоб допомогти працівнику покращити свою роботу.
