Делегатне лідерство - це більш віддалений підхід до лідерства у порівнянні з більш авторитетними або мікро-управлінськими підходами. Керівники делегують певні процеси прийняття рішень і завдання одному або декільком співробітникам, але все ще зберігають остаточну відповідальність і відповідальність за виконання завдань і доцільність прийняття рішень. Менеджери, співробітники та організація отримують користь від ефективного делегативного лідерства.
Знання Front-Line
Основною організаційною перевагою делегатського менеджменту є те, що працівники першої лінії, часто найдосвідченіші та знайомі з рутинними операціями з продажу та обслуговування, залишаються для прийняття рішень, виконання завдань та надання зворотного зв'язку з лідерами. Співробітники з продажу та обслуговування, наприклад, які знайомі з продуктами компанії та процесами продажів, часто краще продаються, ніж лідери, які не займаються продажем діяльності протягом деякого часу. Девід Осборн і Пітер Пластрік у своїй книзі "Полезна книга" Reinventor's Fieldbook "відкривають свою главу" Розширення прав і можливостей співробітників "з розповіддю про місто, що спонукала міську комісію розглядати неефективні та дорогі робочі процеси. Результатом стало більш оптимізований робочий час і краща ефективність виробництва.
Менеджер свободи
Коучинг і мотивація співробітників є важливими завданнями управління персоналом у більшості організацій. Жодна з цих функцій не пов'язана з мікроуправлінням або втручанням у виробництво та продуктивність працівників. Коли менеджери дозволяють співробітникам виконувати свою роботу, вони можуть відійти і зосередитися більше на прийнятті стратегічних рішень вищого рівня та керуванні, гуляючи, що означає активну взаємодію з працівниками та клієнтами. Це призводить до кращої організації, коли кожен співробітник ефективно виконує свої ключові ролі. Ідеальна структура роботи виникає тоді, коли керівники делегатів завдань першочергових працівників можуть впоратися і зосереджувати свій час на вищих пріоритетних заходах, веб-сайт кар'єрних навичок «Інструменти розуму» вказує на свою статтю «Успішна делегація».
Право власності співробітників
Делегатське керівництво поєднується з іншою темою людських ресурсів, яка називається розширення прав і можливостей співробітників. Це доповнення до делегування, що означає перехід до прийняття рішень, який колись залишається для менеджерів працівникам. Це має переваги як для співробітників, так і для клієнтів, на думку Девіда Р. Бутчера з його статті "Тенденції ринку промисловості", опублікованої в жовтні 2006 р. "Розширення можливостей працівників: ліквідуйте нас проти них". Співробітники, як правило, відчувають більше власності на свої робочі місця і більшу відданість своїм організаціям, коли вони уповноважені приймати рішення. Клієнти цінують швидке вирішення проблем, тому що їм не потрібно чекати, щоб розмовляти з менеджером.
Організаційне зростання та розвиток
Ще одним результатом делегативного лідерства є те, що він допомагає організаціям розвивати співробітників більш ефективно, сприяючи сильному організаційному розвитку з часом. "Інструменти розуму" також відзначають у своїй статті, що делегування допомагає розвивати навички працівників для кращого виконання наступного проекту. Оскільки працівники першої лінії отримують зручні рішення щодо прийняття важливих рішень, вони стають більш підготовленими для просування по службі на керівні посади. Менеджери, які фактично врівноважують делегацію з подальшою діяльністю та підзвітністю, також більш підготовлені для переходу на більш високі позиції. Цей безперервний розвиток і зростання працівників повинні сприяти постійному прогресу і розвитку організаційного виробництва і продуктивності.
