Конфлікт цілей - це бізнес-термін, який зазвичай відноситься до стратегії або планів даних, які зроблені, але не можуть бути ефективно завершені через властиві відмінності та проблеми між цілями. Деякі цілі є незалежними і взагалі не впливають один на одного, але багато цілей є взаємозалежними і залежать від тих самих ресурсів, систем або працівників, які необхідно виконати. Коли кілька цілей перетинаються, може виникнути конфлікт цілей і зменшити ефективність роботи.
Зовнішній на внутрішній
Працівники мають як особисті цілі на робочому місці (наприклад, виграти певну комісію або певну позицію), так і зовнішні цілі, які їм дає керівництво. Конфлікт виникає тоді, коли працівнику дається завдання з набагато складнішою метою, ніж їхні особисті цілі, що вимагають більшої роботи та іншої спрямованості, ніж стандарт, який вони встановили для себе. Коли це відбувається, продуктивність працівника падає.
Кілька результатів
Багато завдань розроблені не для того, щоб виробляти лише один ефект, а декілька. Працівники, які працюють з цими завданнями, мають кілька цілей, яких вони намагаються задовольнити: це призводить до конфлікту з кількома результатами. На яку мету слід зосередитися працівник? Якщо потрібно підкреслити лише одну мету, то яка вона має бути? Ці проблеми можуть витрачати час і змушувати працівників втрачати продуктивність, оскільки вони намагаються задовольнити занадто багато вимог до одного завдання.
Балансування цілей
Балансування цілей відбувається тоді, коли одному працівнику дається кілька різних завдань з окремими цілями. Співробітники, як правило, зосереджуються на одній меті і надають їй більше уваги, ніж інші в будь-який момент часу. В результаті знижується продуктивність і можуть виникати проблеми. Щоб досягти балансу, в якому кожна мета отримує належну увагу, необхідно розширити фокус, щоб включити кілька цілей одночасно.
Конкурс
У багатьох компаніях відділи та працівники повинні розділяти обмежену кількість ресурсів для виконання своїх завдань та виконання своїх цілей. Це призводить до нездорової міжвідомчої конкуренції, оскільки працівники віддають потреби власним цілям, іноді за рахунок інших цілей.
Комп'ютерний конфлікт
Конфлікт цілей може також виникати в межах параметрів комп'ютерної програми. Це відбувається, коли комп'ютер обробляє два завдання одночасно з обмеженою пам'яттю для роботи. Якщо програма не розроблена правильно, вона одночасно призначає завдання, викликаючи помилки.
