Ви ніколи не замислювалися, які спільні бренди, як Tesla, Dollar Shave Club і Chipotle? Це їхня продуктова стратегія, що сприяє їхньому глобальному успіху. Як власник малого бізнесу, ви можете дізнатися з ваших улюблених брендів і розробити стратегію виграшних продуктів для ваших товарів і послуг. Все, що потрібно, - це творчість, планування та дослідження ринку.
Що таке Стратегія продукту?
Створення успішного продукту вимагає більше, ніж відмінна ідея. Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом або створеною організацією, вам потрібно планувати кожен крок процесу. Дуже важливо, щоб Ви відрізнялися від конкурентів і давали клієнтам привід для вибору Вашого бренду. Саме тут може допомогти продумана продуктова стратегія.
Подумайте про це як про бачення або дорожню карту для вашого продукту. Вона описує, як продукт вписується в ринок, як він доповнює ваш бізнес і хто виграє від його використання. Хороша стратегія продукту відобразить кроки, необхідні для того, щоб довести вашу ідею до життя і зробити її успішною.
Приблизно 70 відсотків організацій займаються факторингом своєї продуктової стратегії при прийнятті важливих рішень. Вони також говорять, що таким чином їхні команди працюють краще разом. Наявність чіткої стратегії допомагає визначити ваше бачення, щоб ви могли встановити розумні цілі та визначити кроки, необхідні для їх досягнення.
Ключові елементи для розгляду
Ефективна продуктова стратегія слугуватиме дорожньою картою та керуватиме вашими бізнес-рішеннями. Його роль полягає в тому, щоб допомогти вам визначити і спланувати діяльність своєї компанії і забезпечити, щоб ваші продукти мали вплив, який ви очікуєте. Перш ніж розпочати роботу, переконайтеся, що ваша стратегія охоплює такі аспекти:
- Дизайн продукту
- Особливості та ключові характеристики
- Якість
- Цільова аудиторія
- Брендінг
- Позиціонування
Стратегія повинна узгоджуватися з баченням вашої компанії, зусиллями з брендингу та життєвим циклом продукції. Вона також повинна відповідати потребам клієнтів. Його основні елементи включають ваше бачення, цілі та ініціативи. Кожен із цих кроків вимагає глибокого аналізу вашого продукту, ваших конкурентів і цільового ринку.
Просто тому, що у вас є хороший продукт, це не означає, що це те, що клієнти потребують або хочуть. Ваша ідея повинна заповнити прогалину на ринку, виділитися з інших і доставити реальну цінність кінцевому користувачеві.
Визначте своє бачення
Перше, що потрібно зробити, це визначити своє бачення. Подумайте про це як про велику картину того, що ви намагаєтеся досягти.
Приймемо, наприклад, IKEA. З самого початку компанія прагнула "створити краще повсякденне життя для багатьох людей". Її продукція розроблена, щоб зробити будинок кращим. Вони стильні, але функціональні, вписуються в будь-який бюджет і забезпечують високу якість. Бачення ІКЕА полягає в тому, щоб запропонувати практичну продукцію за цінами настільки низькими, що кожен може їх дозволити.
Що ви сподіваєтеся досягти своєю продукцією? Хочете змінити життя людей на краще, допомогти невеликим компаніям розвиватися або сприяти здоров'ю та добробуту? Подумайте про майбутнє, яке ви намагаєтеся створити. Подумайте довго, а не зосереджуючись на безпосередніх потребах ваших цільових клієнтів.
Встановіть SMART цілі
Далі визначте цілі вашого продукту. Вони повинні бути специфічними, вимірюваними, досяжними, реалістичними та чутливими до часу і повинні узгоджуватися з вашим баченням. Задайте собі такі питання:
- Що ви хочете досягти за допомогою цього нового продукту або послуги?
- Чому ця мета має значення?
- Як ви будете знати, коли ваші цілі виконуються?
- Що потрібно для досягнення мети?
- Чи відповідає вона іншим вашим потребам та потребам?
- Чи правильний час це зробити?
- Що можна зробити за п'ять тижнів, п'ять місяців або п'ять років?
Припустимо, ви хочете запустити новий протеїновий коктейль, який не містить лактози і виготовлений з органічних інгредієнтів.
Загальна мета: Ми хочемо стати провідним постачальником білків. Мета SMART може бути: Ми хочемо стати провідним постачальником органічних білкових коктейлів, подвоїти нашу частку ринку протягом одного року і потроїти наші доходи протягом двох років. Визначте, як плануєте досягти цих цілей і які ресурси потрібні. Розгляньте будь-які виклики, які можуть виникнути на цьому шляху.
Створити стратегічні ініціативи
Незалежно від того, наскільки великі або малі ваші цілі, ви повинні вказати роботу і зусилля, необхідні для їх досягнення. Наприклад, вам може знадобитися розширити свої операції та вийти на нові ринки або перейти на більш ефективне обладнання та навчити свою команду для досягнення ваших цілей.
Повернемося до попереднього прикладу. Ви вже маєте клієнтську базу, що складається з людей, які пізніше 30-ти років піклуються про своє здоров'я і добробут. Можливо, ви продаєте харчові добавки, такі як полівітаміни, риб'ячий жир і спортивні формули.
Ваш новий протеїновий коктейль, який виготовляється з органічних інгредієнтів, сподобається більш конкретній аудиторії. Ви хочете орієнтуватися на свідомих людей, які підкреслюють якість у порівнянні з цінами та мають активний спосіб життя. Вони від 30 до 55 років, мають середній дохід і займаються спортом або регулярно відвідують тренажерний зал. Тому потрібно звузити аудиторію та створити маркетингову стратегію, спрямовану на цей ринок.
Фокус клієнта проти. Продукт фокус
При розробці стратегії продукту необхідно визначити, чи хочете ви зосередитися на фактичному продукті або кінцевому споживачеві. Визначення фокусу продукту може бути підходом до бізнесу, який визначає операції, стратегії, показники та продуктивність компанії. Виробничі компанії, наприклад, постійно вдосконалюють свою продукцію і охоплюють останні тенденції, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Apple, наприклад, є компанією, орієнтованою на продукт. Її продукція зірвала світ телекомунікацій і сприяла так званій четвертій промисловій революції. Технологічний гігант створив ринок, який клієнти навіть не знали, що вони хочуть або потребують.
Бізнес, орієнтований на клієнтів, з іншого боку, планує свою діяльність, встановлює показники та оцінює свою ефективність з точки зору задоволеності клієнтів. У порівнянні з компаніями, орієнтованими на продукти, вони більш гнучкі щодо своїх пропозицій та процесів. Їхньою основною метою є задоволення потреб і бажань клієнтів, навіть якщо вони не обов'язково відповідають сучасним тенденціям галузі. Samsung, наприклад, іде назад і вперед, щоб задовольнити потреби клієнтів і адаптувати свої продукти у відповідь на ринок.
Роблять рішення, керовані даними
Доступ до якісних даних є важливим на кожному етапі життєвого циклу продукту. Досліджуйте інші підприємства у вашій ніші, читайте приклади та історії успіху, досліджуйте ринок і стежте за останніми тенденціями галузі. Чим більше інформації ви маєте, тим вище ваші шанси на розробку стратегії виграшного продукту.
Визначте, чого дійсно хочуть ваші цільові клієнти. Наприклад, якщо ваша мета - допомогти людям жити здоровішими і зробити розумніший вибір їжі, дізнайтеся, які продукти вони в даний час використовують і які їхні болючі точки. Можливо, їхні улюблені білкові коктейлі занадто дорогі, не мають смаку або містять певні добавки, які можуть представляти ризик для здоров'я в довгостроковій перспективі. Можливо, вони приходять у великі контейнери, викликаючи незручності для тих, хто бажає використовувати їх у тренажерному залі або на ходу.
Збирайте відгуки клієнтів за допомогою опитувань та опитувань. Проаналізуйте ринок і темпи його зростання. Перевірте своїх конкурентів і постарайтеся придумати кращу продуктову стратегію. Базуйте свої бізнес-рішення на важких фактах і даних, а не на припущеннях.
