Для того, щоб ваш бізнес досяг успіху, вам потрібні потрібні люди, які заповнюють кожну позицію у вашій робочій силі. Багато власників бізнесу та підприємців повідомляють, що найм та найм є найскладнішими аспектами роботи та володіння своїми компаніями. Чи є у вас бюджет, щоб вмістити штатних співробітників людських ресурсів, або завершити інтерв'ю, заповнивши відкриті робочі місця найкваліфікованішими людьми, які добре вписуються в культуру вашої компанії, це, безумовно, складний процес, який створює багато викликів і пастки для недбалого.
Більшість власників бізнесу та фахівців з людських ресурсів використовують традиційне індивідуальне інтерв'ю, щоб оцінити кандидатів і прийняти це рішення. Тим не менш, традиційні особисті інтерв'ю має як переваги, так і багато недоліків, які можуть насправді призвести до поганого вибору на роботу. Використання декількох альтернатив традиційному формату інтерв'ю на додаток до кроків, спрямованих на підтримку слабких сторін цього формату, може допомогти вам зробити правильний вибір на роботу для кожного відкриття вашої компанії.
Поради
-
Хоча особисті інтерв'ю є прекрасною можливістю оцінити кандидата на робочому місці на особистому рівні, їх корисність може бути компенсована упередженістю інтерв'юера та безліччю умов, які змушують заявників нервувати або турбуватися.
Цілі інтерв'ю
Співбесіда на роботу має низку цілей, але кожна з цих цілей має тенденцію зводитися до цього принципу: Ви хочете отримати чітке враження про те, що кандидат насправді подобається, а не на папері (тобто резюме або резюме), але персонально. Інтерв'ю «лицем до лиця» допомагають вам краще зрозуміти особистість, вподобаність та поведінку заявника, особливо в контексті обговорення справи та типу роботи, яку потрібно виконати для успішного кандидата.
Особисте інтерв'ю також дає інтерв'юеру чітке уявлення про здатність кожного кандидата говорити на вищому рівні про те, яке робоче місце та галузь. Ви можете оцінити, наскільки добре кандидат підготувався до співбесіди, задаючи питання, пов'язані з вашою компанією і що вона робить. Добре підготовлене інтерв'ю також допоможе вам оцінити навички заявника, його освіту та досвід відносно роботи, про яку йдеться.
Індивідуальні інтерв'ю, що відбуваються в приміщенні компанії, також дають можливість кандидатам продемонструвати свою здатність виконувати тиск і демонструвати, наскільки добре вони вписуються в корпоративну культуру вашої компанії. Найкращий кандидат для вашої відкритої посади - це не просто кваліфікований або кваліфікований фахівець, а й той, хто найкраще відповідає робочій силі вашої компанії.
Види інтерв'ю
Інтерв'ю можуть відбуватися в різних контекстах. Традиційним форматом є особиста зустріч між заявником і однією особою, яка звертається до заявника з цими питаннями, на які заявник має відповісти.
Варіант традиційного інтерв'ю «один на один» - це панельне інтерв'ю. У цьому процесі група нинішніх співробітників найманої компанії інтерв'ює одного заявника.
Інтерв'ю також можуть проводитися по телефону, або в контексті "один-до-одного", або з кількома особами, які беруть участь від імені компанії-наймача. Нарешті, технологія відеоконференцій зробила відео-інтерв'ю більш поширеною в останні роки.
Ці альтернативні форми інтерв'ю можуть мати більше сенсу для вашої компанії та ваших потреб у наймі. Правильний вибір інструментів найму буде залежати від характеру відкритої позиції, ваших бізнес-цілей, часових рамок для заповнення позиції та наявного бюджету і технології вашої компанії.
Переваги інтерв'ю
Багато аспектів традиційного співбесіди один на один, і чи вважається вона ефективною стратегією оцінки або втратою часу, залежить від того, як конкретні деталі інтерв'ю керуються особою або особами, які організовують і проводять роботу це. Більше того, багато недоліків співбесіди можуть бути подолані додатковими стратегіями оцінки та оцінки.
Як правило, вам буде легше оцінювати особистісні навички та навички міжособистісного спілкування особисто. Напруженість ситуації фактично додає певну цінність інтерв'юерові, оскільки показує, як кандидат виступає під тиском.
Крім того, інтерв'юер може читати та оцінювати інші підказки, крім вимовлених слів кандидата, таких як мова тіла, вираз обличчя та інші невербальні сигнали, які дають вам більше інформації про справжні наміри людини. Це допоможе вам оцінити, як людина вписується в навколишнє середовище та культуру вашого бізнесу.
Добре підготовлений інтерв'ю також є кращим способом оцінити справжній рівень зацікавленості кандидатів у цій посаді та вашій компанії. Чи виходить він за рамки простої зайнятості чи грошей? Чи дійсно вони хочуть працювати з вами і вашою командою? Рівень інтересів кандидатів легше оцінювати особисто.
Недоліки для співбесіди
Всі особи мають упередження. Більше того, вік, раса, гендер та інші ключові аспекти ідентичності кандидата можуть викликати враження, що це не просто неправильно, але може також порушувати закон, якщо покладатися на прийняття фактичних рішень про найм. Дослідження показують, що загальні інтерв'ю, як правило, призводять до непропорційного вибору кандидатів від меншин у порівнянні з кандидатами, що не належать до меншості. Як інтерв'юер, ви повинні подолати ці упередження під час оцінки заявника.
Крім того, перші враження можуть бути помилковими. Непередбачені події відбуваються не з вини заявника, навіть якщо він залишає додатковий час для обліку таких подій, внаслідок чого його прибуття розчаровується або спізнюється на співбесіду. Занадто часто інтерв'юери в кінцевому підсумку покладаються на чуттєве ставлення до того, чи підходить людина, з якою вони беруть інтерв'ю, з робочим місцем. Однак почуття кишечника можуть бути і часто помиляються. Більш того, часто інтерв'юер формує несвоєчасне рішення протягом перших кількох хвилин співбесіди, при цьому кожен спостережуваний відгук і поведінка інтерпретуються як підтримка такого враження або інакше приписується або ігнорується.
З іншого боку, деякі люди є чудовими міміками, віддзеркалюючи позицію інтерв'юера і мову тіла, погоджуючись з її думками і переглядаючи відповідь, яку хоче почути інтерв'юер. Ви можете отримати велику атмосферу від цієї людини, але насправді він просто виставляє для вас виступ. Реальність цілком може бути зовсім іншою.
Нарешті, і, можливо, найважливіше, велике інтерв'ю не обов'язково означає, що заявник буде великим співробітником. Кандидат на посаду може красиво інтерв'ювати з-за сильних міжособистісних та комунікативних навичок, і все ж бути слабким придатним для потреб компанії. Більш того, деякі небажані риси особистості можуть бути легко замасковані теплою індивідуальністю, певним оком і сильним почуттям впевненості. Дуже важко розкрити такі риси в 30-хвилинній розмові, навіть добре структуровану, яку проводить уважний інтерв'юер.
Панель інтерв'ю за і проти
Панельне інтерв'ю подібне до традиційного інтерв'ю «один на один» з одним ключовим винятком: замість одного інтерв'юера, група співробітників (дві або більше, але зазвичай від трьох до п'яти) проводять співбесіду.
Панельне інтерв'ю може включати в себе багато з тих же переваг і недоліків традиційного формату одного інтерв'юера. Наприклад, кожна людина приносить свої власні упередження до кімнати для інтерв'ю. Крім того, притаманні недоліки формату інтерв'ю все ще залишаються. Кандидати з сильними соціальними та мовленнєвими навичками все ще можуть намалювати сліпучу картину, яка не обов'язково розповідати всю історію, а висококваліфіковані, але незручні кандидати дуже легко забуваються.
Проте, панельне інтерв'ю може також представити кілька виразних переваг. Найбільш очевидно, що панельне інтерв'ю долає недолік однієї людини, як опитування, так і спостереження за кандидатом. При участі декількох людей легше отримати більш глибоке відчуття особи, з якою беруть інтерв'ю. Крім того, наявність кількох інтерв'юерів може допомогти подолати упередження будь-якого інтерв'юера. Кожна людина, яка ставить питання і спостерігає за кандидатом, безсумнівно, знайде різні якості та аспекти відповідей кандидата. Це допомагає досягти дещо більш об'єктивної оцінки сильних і слабких сторін кандидата. Члени групи можуть порівнювати свої враження та думки після завершення інтерв'ю для більш всебічної та справедливої оцінки.
Завдяки логістиці, що бере участь у плануванні, панельні інтерв'ю краще підходять для останнього раунду інтерв'ю безпосередньо перед прийняттям рішення, ніж для початкових зустрічей.
Плюси і мінуси телефонних інтерв'ю
Переваги телефонного інтерв'ю в основному зручні. Наприклад, в телефонному інтерв'ю інтерв'юер може краще використовувати нотатки. Інтерв'ю також можуть бути записані для того, щоб допомогти зробити більш повні зауваження щодо відповідей кандидата.
Логістика планування телефонного інтерв'ю, як правило, набагато легше керувати. Кандидати не повинні подорожувати, що, скоріше, дотримується жорсткого графіка. Крім того, ви можете скористатися телефонними інтерв'ю для того, щоб відмовитися від слабких кандидатів з самого початку, дозволяючи зосередитися на сильних претендентах з особистими та панельними інтерв'ю.
Звичайно, телефонні інтерв'ю мають певні недоліки. Деякі люди просто не висловлюються добре по телефону. Без можливості зробити контакт з очима та оцінити мову тіла, може бути важко оцінити справжній зміст, тон або наміри людини. Що звучить кусає і грубо по телефону, можливо, трапилися більш безтурботний і гумористичний особисто.
Також важче встановити зв'язок з кимось через телефонний дзвінок. Це, ймовірно, впливає на кандидата більше, ніж інтерв'юер, але ви повинні хотіти, щоб ваші заявники відчували себе дещо легше під час інтерв'ю, оскільки це допомагає їм більш чітко виразити себе.
Потенційно істотним недоліком є якість дзвінків. Оскільки багато людей тепер покладаються виключно на стільникові телефони, виклики, що відмовляються, статичні та інші технічні гикавки є загальними і можуть бути важливим джерелом розчарувань як для інтерв'юера, так і для кандидата.
Щоб підвищити якість та корисність телефонного інтерв'ю, використовуйте стаціонарний телефон для проведення інтерв'ю. Заздалегідь підготуйте свої питання і будьте готові робити нотатки, якщо це буде необхідно.
Нарешті, пам'ятайте, що телефонне інтерв'ю - це не бесіда між друзями, де діалог поширюється і тече однаково між кожною людиною. Задайте питання, а потім чекайте відповіді. Не розмовляйте над кандидатами, коли вони відповідають або переривають їх невербальними вокалізаціями (наприклад, "hmm" або "yeah"). Це допоможе зберегти якість дзвінка та його запису, якщо такі є.
Переваги та недоліки для відеоінтерв'ю
Відео інтерв'ю дозволяють краще з обох світів, в певному сенсі: менш стресової атмосфери один-на-один інтерв'ю, простота планування телефонного інтерв'ю і можливість вимагати вхід від численних спостерігачів або інтерв'юерів.
Звичайно, вони також можуть представляти подібні проблеми. Наприклад, технологія може представляти значні перешкоди для чіткого відеоінтерв'ю, як це можливо з телефонних інтерв'ю. Програмне забезпечення для відеоконференцій може і не виконується час від часу, а глюки можуть бути ще більш розчаровуючими, ніж зниклі дзвінки на мобільний телефон.
Більше того, багатьом людям все ще важко дивитися на камеру, а не на екран, що ускладнює встановлення взаємозв'язку та хороший контакт з очима. Деякі кваліфіковані кандидати можуть навіть бути залякані перспективою появи на камері, що може негативно вплинути на враження, яке вони роблять на інтерв'юера.
Щоб забезпечити кращий досвід роботи з відео-інтерв'ю, спочатку переконайтеся, що ваша технологія працює, і що ви знайомі з відповідними налаштуваннями. Перевірте силу підключення до Інтернету та налаштування технології. Перед розміщенням відеодзвінка виконайте перевірку мікрофона та динаміка. Переконайтеся, що у вас є чітке зображення та мікрофон, який чітко підбирає та передає ваш голос.
Іноді виклики відеоконференцій відчувають трохи відставання. Якщо це трапиться, це особливо засмучує в інтерв'ю. Щоб компенсувати це, постарайтеся не забути зробити паузу після того, як ви задасте своє питання, щоб вказати кандидатові, що можна безпечно відповісти. Наприкінці відповіді кандидата, зробіть ще одну паузу, щоб переконатися, що відповідь завершена. Це допоможе вам уникнути спотикання над словами інших.
