Інтерв'юери можуть скористатися телефоном як частиною процесу співбесіди, особливо під час початкового етапу скринінгу. Інтерв'юери часто користуються телефоном, коли велика кількість кандидатів подала заяву на відкриту посаду і не приносить їх усіх для особистого інтерв'ю. Використання телефону пропонує ряд переваг, а також потенційні недоліки.
Зручність
Перевагою використання телефону для інтерв'ю є те, що він пропонує зручність як для інтерв'юера, так і для заявника. Заявник не повинен їхати на зустріч з інтерв'юером або проводити час на підготовку до фізичного вигляду. Інтерв'юер може провести співбесіду в той час і місце, яке він вибрав. Для зайнятої особи, якій важко відкласти час протягом робочого дня, це означає, що він може вести інтерв'ю увечері з дому, якщо він воліє.
Скринінг
Телефонні інтерв'ю можуть допомогти інтерв'юеру у процесі перевірки. Інтерв'юер може краще зрозуміти інформацію, зазначену на резюме заявника через телефонну розмову, а також оцінити, наскільки добре заявник думає на ногах. Це дає інтерв'юеру краще відчути, чи вона повинна привести кандидата на особисте інтерв'ю. Інтерв'юер також може швидко перейти від одного кандидата до іншого, що може заощадити час у процесі перевірки.
Відсутність взаємодії "один-на-один"
Недоліком телефонних інтерв'ю є те, що вони не дозволяють взаємодіяти особисто. Інтерв'юер не може спостерігати за зовнішнім виглядом і мовою тіла кандидата, тому, можливо, він не зможе зробити чітке ознайомлення з позицією та професіоналізмом кандидата. Кандидат не має можливості побачити робоче місце або отримати відчуття навколишнього середовища, принаймні до наступного етапу процесу інтерв'ювання, припускаючи, що вона проходить первинний скринінг телефону.
Поганий час
Незапланований телефонний інтерв'ю може призвести до непідготовленого кандидата. Навіть якщо інтерв'юер запитує, чи вона вловлює кандидата в поганий час, кандидат може відчувати себе зобов'язаним пройти співбесіду, навіть якщо час є низьким. Він може відволікатися або, можливо, не мав часу на належне дослідження компанії або позиції, що призвело до поганої роботи. Інтерв'юер також ризикує передати висококваліфікованого кандидата просто тому, що вона не призначила інтерв'ю заздалегідь.
